Внутренние переговоры от Swipe

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Внутренние переговоры от Swipe» от Lerna - lerna.ru

1. Тема 1. Внутренние переговоры.
2. Тема 2. Стратегии переговоров с коллективом.
3. Тема 3. Эффективная обратная связь.
4. Тема 4. Публичные выступления.
5. Тема 5. Правила деловой переписки.
6. Тема 6. Правила бесконфликтного общения.
7. Тема 7. Манипуляции: как распознавать и противостоять.
8. Тема 8. Эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: эмоциональные ловушки в переговорах с клиентом.
• Освоите и сможете применять: манипуляции как распознавать и противостоять.
• Разберётесь в теме: стратегии переговоров с коллективом.
• Разберётесь в теме: правила бесконфликтного общения.
• Разберётесь в теме: эффективная обратная связь.