Потребительская лояльность Завоевание и удержание клиентов Повышение квалификации

Подробная информация о курсе

<p style="text-align: left;"> <strong>Внимание! Вы можете посетить полный курс <a href="http://mbschool.ru/seminars/7843" style="color:#000000;" target="_blank">«Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии»</a>.</strong> </p> <p> Программы лояльности являются одним из наиболее развитых инструментов улучшения и сохранения отношений с клиентами. Постоянный клиент — это постоянный доход, постоянный клиент с большим доверием воспринимает ваши предложения. Нового клиента убедить сделать заказ стоит в несколько раз дороже, чем старого. Поэтому удержание старых клиентов и разработка системы, в которой большинство новых клиентов станут постоянными, являются основными задачами построения клиентского сервиса. </p> <p> На нашем семинаре вы научитесь применять клиентоориентированный подход в совокупности с многообразием методов усиления лояльности клиентов. </p>