Работа с персоналом колл-центра: мотивация, обучение, стандарты Повышение квалификации
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Работа с персоналом колл-центра: мотивация, обучение, стандарты Повышение квалификации» от Moscow business School - mbschool.ru
- Сервис подбора консультантов.
- Календарь курсов.
- Главная страница.
- Бизнес-клуб МБШ.
- О бизнес-школе.
- Преподаватели.
- Бизнес-школа.
Чему вы научитесь
- Разберётесь в теме: сервис подбора консультантов.
- Разберётесь в теме: календарь курсов.
- Разберётесь в теме: бизнес клуб мбш.
- Разберётесь в теме: о бизнес школе.
- Разберётесь в теме: преподаватели.
Подробная информация о курсе
<p> <strong>Внимание! Вы можете посетить полный курс <a href="/seminars/8003" style="color:#000000;" target="_blank">«Управление Call / Contact center в современных условиях»</a>.</strong> </p> <p> Одной из важнейших задач в управлении современным Call / Сontact center является работа с персоналом. Подбор, мотивация и обучение сотрудников должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечивать высокий уровень качества обслуживания. Еще одна важная задача — дать сотрудникам алгоритмы работы, позволяющие эффективно справится как с типовыми, так и с нестандартными ситуациями. </p> <br>
Цены и сроки
- Стоимость45 900 ₽
Содержание
- Формат обученияОнлайн
По окончанию курса
- Диплом или сертификатДиплом / Сертификат
