Курс. Конфликтология: современные методы управления конфликтами

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс. Конфликтология: современные методы управления конфликтами» от Медиатор

1. Теоретические основы конфликтологии - 116 часов. Природа и сущность конфликтов; Типология и классификация конфликтов; Причины возникновения конфликтных ситуаций; Социально-психологические аспекты конфликтов.
2. Диагностика и анализ конфликтов - 115 часов. Методы выявления конфликтных ситуаций; Оценка участников конфликта; Анализ динамики развития конфликта; Прогнозирование конфликтных ситуаций.
3. Технологии управления конфликтами - 115 часов. Стратегии и тактики разрешения конфликтов; Переговорные техники; Медиативные практики; Методы профилактики конфликтов.
4. Практические навыки - 115 часов. Техники эффективного общения; Управление эмоциями в конфликте; Работа с конфликтными личностями; Групповые технологии разрешения конфликтов.
5. Специализированные направления - 115 часов. Организационные конфликты; Межличностные конфликты; Семейные конфликты; Межкультурные конфликтыИтоговая аттестация; Получение диплома о профессиональной переподготовке.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: техники эффективного общения; управление эмоциями в конфликте; работа с конфликтными личностями; групповые технологии разрешения конфликтов.
• Освоите и сможете применять: организационные конфликты; межличностные конфликты; семейные конфликты; межкультурные конфликтыитоговая аттестация; получение диплома о профессиональной переподготовке.
• Освоите и сможете применять: стратегии и тактики разрешения конфликтов; переговорные техники; медиативные практики; методы профилактики конфликтов.