Курс. Медиация и альтернативные способы урегулирования конфликтов

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс. Медиация и альтернативные способы урегулирования конфликтов» от Медиатор - mediator-dpo.ru

1. Теория медиации и основы конфликтологии - 80 часов. Что такое медиация: принципы, цели и этапы процесса.
2. Особенности восприятия и влияние личных фильтров на поведение.
3. Алгоритм коммуникации и нюансы проведения медиации в разных условиях.
4. Использо...
5. Инструменты и техники разрешения конфликтов - 80 часов. Модели поведения в конфликте, типология конфликтных личностей.
6. Методы прогнозирования развития ситуации и сохранения нейтралитета.
7. Техники корректного отказа: «бутерброд», «СПА», «ТАСС».
8. Противо...
9. Практика и отработка навыков медиации - 80 часов. Практикум по конфликтологии и тренинг по внутриличностным конфликтам.
10. Анализ кейсов по семейным и организационным конфликтам.
11. Ролевая игра по переговорам и тестирование готовности к диалогу.
12. Игр...

Чему вы научитесь

• Научитесь анализировать и применять: практикум по конфликтологии и тренинг по внутриличностным конфликтам.
• анализ кейсов по семейным и организационным конфликтам.
• ролевая игра по переговорам и тестирова…
• Освоите и сможете применять: что такое медиация принципы, цели и этапы процесса.
• особенности восприятия и влияние личных фильтров на поведение.
• алгоритм коммуникации и нюансы проведения медиа…