Работа с возражениями клиентов в сфере медицины

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Работа с возражениями клиентов в сфере медицины» от Межрегиональный центр переподготовки медицинских кадров - medical-speaker.ru

1. А что делать если пациент продолжает возражать?. А что делать если пациент продолжает возражать?
2. Быстро, эффективно, надежно. Быстро, эффективно, надежно.
3. Важность структуры переговоров. Важность структуры переговоров.
4. Возможны ли переговоры совсем без возражений?. Возможны ли переговоры совсем без возражений?
5. Возражения из-за недостаточного времени на переговоры. Возражения из-за недостаточного времени на переговоры.
6. Возражения, отказы, и низкий комплаенс, связанные с побочными эффектами, рисками, дискомфортом, страхом. Возражения, отказы, и низкий комплаенс, связанные с побочными эффектами, рисками, дискомфортом, страхом.
7. Всегда ли хороши клиенты, приходящие по рекомендации?. Всегда ли хороши клиенты, приходящие по рекомендации?
8. Где действительно находится результат лечения. Особенности стоматологического бизнеса. Где действительно находится результат лечения. Особенности стоматологического бизнеса.
9. Действительно ли невербальная коммуникация важней слов?. Действительно ли невербальная коммуникация важней слов?
10. Договариваемся о терминах. Договариваемся о терминах.
11. Зачем нужен банк возражений, сомнений. Зачем нужен банк возражений, сомнений.
12. Избегаем конфликтов. Избегаем конфликтов.
13. Как выглядит правильная структура ответа на возражения. Как выглядит правильная структура ответа на возражения.
14. Как говорить, чтобы все соглашались. Как говорить, чтобы все соглашались.
15. Как именно возражение мешает пациенту выполнять рекомендации. Как именно возражение мешает пациенту выполнять рекомендации.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: где действительно находится результат лечения. особенности стоматологического бизнеса. где действительно находится результат лечения. особенности стоматологического бизнеса.
• Освоите и сможете применять: возражения, отказы, и низкий комплаенс, связанные с побочными эффектами, рисками, дискомфортом, страхом.
• Научитесь выглядит правильная структура ответа на возражения. как выглядит правильная структура ответа на возражения.
• Научитесь говорить, чтобы все соглашались. как говорить, чтобы все соглашались.
• Освоите и сможете применять: действительно ли невербальная коммуникация важней слов?