Курс «Эффективные техники продаж»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Эффективные техники продаж»» от Учебный Центр МГУТУ - mgutu.ru

1. Введение в продажи. Роль продаж в бизнесе, этапы сделки, CRM, системный подход и организация времени продавца.
2. Контакт и доверие. Первый контакт с клиентом, установление доверия, типология клиентов и выбор подхода к разговору.
3. Выявление потребностей. Вопросы, активное слушание, мотивы покупки и перевод запроса клиента в понятную ценность.
4. Презентация продукта. Аргументация ценности, польза для клиента, защита цены и адаптация предложения под ситуацию.
5. Возражения и закрытие сделки. Работа с явными и скрытыми возражениями, переговоры, завершение сделки и фиксация договоренностей.
6. Воронка продаж, KPI и CRM. Контроль этапов сделки, показатели продавца, работа с CRM и снижение потерь в воронке.
7. Клиент после продажи. Повторные продажи, лояльность, рекомендации, удержание клиента и развитие долгосрочных отношений.
8. Практика и развитие навыков. Разбор рабочих ситуаций, отработка переговорных сценариев и применение техник в звонках, встречах и переписке.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: возражения и закрытие сделки. работа с явными и скрытыми возражениями, переговоры, завершение сделки и фиксация договоренностей.
• Научитесь уверенно работать с темой: воронка продаж, kpi и crm. контроль этапов сделки, показатели продавца, работа с crm и снижение потерь в воронке.
• Освоите и сможете применять: контакт и доверие. первый контакт с клиентом, установление доверия, типология клиентов и выбор подхода к разговору.
• Освоите и сможете применять: презентация продукта. аргументация ценности, польза для клиента, защита цены и адаптация предложения под ситуацию.
• Освоите и сможете применять: выявление потребностей. вопросы, активное слушание, мотивы покупки и перевод запроса клиента в понятную ценность.