Медиатор

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Медиатор» от Московская Бизнес Академия - moscow.mba

1. Профессия «Медиатор». Основы медиации: право и этика. Познакомитесь с задачами, которые решает медиатор, а также этическими нормами и стандартами на уровне законодательства.
2. Медиация: понятие, принципы, фазы, подходы и технологии урегулирования конфликтов. Сформируете полное представление о специфике работы медиатора, а также фазами процесса медиации.
3. Психология личности. Сформируете представление о различных подходах к изучению личности, что позволит смотреть на психические процессы людей более целостно.
4. Социальная психология. Изучите основы социальной психологии и влияние социума на формирование личности и межличностных конфликтов.
5. Основы межличностной коммуникации для медиаторов. Изучите виды, аксиомы и каналы коммуникации, барьеры и проблемы в конфликте, медиацию как коммуникативный сценарий, техники и поведение медиатора, манипуляции и противодействие им, структуру личности и качеств…
6. Управление конфликтами. Узнаете об особенностях внутриличностных и межличностных конфликтов, а также стратегиями их разрешения.
7. Командообразование. Приобретете навыки формирования эффективных команд и управления ими.
8. Эмоциональный интеллект. Научитесь понимать эмоции, изучите их влияния на поведение, чтобы учитывать это в своей работе.
9. Договорная медиация. Освоите техники и методы урегулирования конфликтов между людьми с договорными отношениями.
10. Судебная медиация. Изучите особенности процедуры медиации как способа урегулирования конфликта, находящегося в судебном производстве.
11. Бизнес-медиация. Изучите принципы применения медиации для урегулирования конфликтов в бизнес-среде.
12. Семейная медиация. Изучите специфику семейных конфликтов, ориентированность на ребёнка и безопасность, этапы и техники медиации, работу с эмоциями и высоким конфликтом, этические и правовые основы.

Чему вы научитесь

• Освоите основы: профессия «медиатор». основы медиации право и этика. познакомитесь с задачами, которые решает медиатор, а также этическими нормами и стандартами на уровне законодательства.
• Освоите и сможете применять: медиация понятие, принципы, фазы, подходы и технологии урегулирования конфликтов. сформируете полное представление о специфике работы медиатора, а также фазами процесса медиации.
• Освоите и сможете применять: управление конфликтами. узнаете об особенностях внутриличностных и межличностных конфликтов, а также стратегиями их разрешения.
• Освоите и сможете применять: командообразование. приобретете навыки формирования эффективных команд и управления ими.
• Основы межличностной коммуникации для медиаторов. Изучите виды, аксиомы и каналы коммуникации, барьеры и проблемы в конфликте, медиацию как коммуникативный сценарий, техники и поведение медиатора, манипуляции и против…