Менеджер по продажам

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Менеджер по продажам» от Московская Бизнес Академия - moscow.mba

1. Функциональные направления и развитие собственной карьеры. Слушатели узнают, как осуществлять планирование, управление, контроль продаж и управление менеджерами отдела продаж, как определять потребности клиентов, разрабатывать привлекательные предложения.
2. Управление продажами. Обучающиеся узнают, в чем заключается сущность продаж, изучат их виды и этапы, поймут мотивы покупки и как подготовить продавца к сделке с клиентом. Слушатели познакомятся с деятельностью руководителя отдела и менеджера по продажам.
3. Презентация товаров и услуг. Эффективная работа с клиентами. На данных лекциях студенты узнают об основах продаж, о построении долгосрочных отношений с клиентом, о мотивах клиентов при принятии решения. Они научатся использовать техники презентации данных тов…
4. Коммуникация с клиентами и закрытие сделок. Курс раскрывает основы, цели, задачи, принципы, виды коммуникации. Студенты освоят техники и приемы общения, поймут, как закрывать сделки, работать с возражениями клиентов. Научаться работать с маркетинговыми инстру…
5. Определение потребностей и поиск клиентов. На лекциях слушателям расскажут о целях и задачах менеджера по продажам, о методах поиска, определения потребностей клиентов, о правильной презентации товара. Кроме того, их познакомят с правилами и техникой активног…
6. Менеджмент. На курсе студенты поймут, какие задачи стоят перед менеджером, что такое операционный менеджмент, клиентоориентированный подход, как разрабатывать или принимать решения для успешного управления, как осуществлять коммуникацию в команде.
7. Инструменты продаж. Слушатели курса познакомятся с основными принципами и целями продаж, методами исследования рынка и целевой аудитории. Научатся работать с маркетинговыми инструментами, такими как: реклама, презентация, анализ результатов, использование обр…
8. Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой. Студенты данного курса узнают, почему необходимо проводить аналитику продаж и анализ эффективности работы отдела. Они научаться анализировать результаты, использовать разнообразные инструменты, работать с кл…
9. Hard и Soft skills Управление конфликтами, стрессами и временем. Курс знакомит слушателей с феноменом конфликта и стресса, учит управлять временем. Студенты поймут, как снизить уровень стресса у руководителя и сотрудников, как продуктивно организовать время,…
10. Управление взаимоотношениями с клиентами. Студентам курса расскажут об основах построения отношений с клиентами, о процессе многоканального взаимодействия. Они познакомятся с принципами работы CRM-систем и их видами, поймут, как выбирать оптимальную систему.…
11. Работа с CRM системой. На курсе студентов учат настраивать процесс управления сделками в CRM-системах, телефонию (для телефонных продаж), вести отчетность о продажах. Слушатели научатся осуществлять контроль своей деятельности в CRM-системе.
12. Психология потребительского поведения. Студенты на курсе узнают о психологии клиента, о его поведении и принципах принятия решений, о методах воздействия на него с помощью рекламы. Они познакомятся с методами управления слухами и PR, со спецификой корпоративн…

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: определение потребностей и поиск клиентов. на лекциях слушателям расскажут о целях и задачах менеджера по продажам, о методах поиска, определения потребностей клиентов, о правильной презен…
• Освоите и сможете применять: менеджмент. на курсе студенты поймут, какие задачи стоят перед менеджером, что такое операционный менеджмент, клиентоориентированный подход, как разрабатывать или принимать решения для усп…
• Освоите и сможете применять: управление взаимоотношениями с клиентами. студентам курса расскажут об основах построения отношений с клиентами, о процессе многоканального взаимодействия. они познакомятся с принципами ра…
• Управление продажами. Обучающиеся узнают, в чем заключается сущность продаж, изучат их виды и этапы, поймут мотивы покупки и как подготовить продавца к сделке с клиентом. Слушатели познакомятся с деятельностью руковод…
• Презентация товаров и услуг. Эффективная работа с клиентами. На данных лекциях студенты узнают об основах продаж, о построении долгосрочных отношений с клиентом, о мотивах клиентов при принятии решения. Они научатся и…