Основы эффективной коммуникации и переговоров в профессиональной деятельности

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Основы эффективной коммуникации и переговоров в профессиональной деятельности» от МУПП - mupp-dpo.ru

1. Основы деловой коммуникации - 25 часов. Основы деловой коммуникации.
2. Психология общения и межличностного взаимодействия - 35 часов. Психология общения и межличностного взаимодействия.
3. Вербальные и невербальные коммуникации - 30 часов. Вербальные и невербальные коммуникации.
4. Деловой этикет и профессиональное взаимодействие - 20 часов. Деловой этикет и профессиональное взаимодействие.
5. Эмоциональный интеллект в коммуникации - 30 часов. Эмоциональный интеллект в коммуникации.
6. Технологии эффективного слушания - 25 часов. Технологии эффективного слушания.
7. Управление конфликтами и сложными коммуникациями - 35 часов. Управление конфликтами и сложными коммуникациями.
8. Основы переговорного процесса - 35 часов. Основы переговорного процесса.
9. Стратегии и тактики переговоров - 40 часов. Стратегии и тактики переговоров.
10. Работа с возражениями и убеждающая коммуникация - 35 часов. Работа с возражениями и убеждающая коммуникация.
11. Публичные выступления и самопрезентация - 30 часов. Публичные выступления и самопрезентация.
12. Коммуникации в команде и корпоративной среде - 25 часов. Коммуникации в команде и корпоративной среде.
13. Деловая переписка и цифровые коммуникации - 20 часов. Деловая переписка и цифровые коммуникации.
14. Стрессоустойчивость в профессиональном общении - 20 часов. Стрессоустойчивость в профессиональном общении.
15. Этические аспекты профессиональной коммуникации - 15 часов. Этические аспекты профессиональной коммуникации.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: работа с возражениями и убеждающая коммуникация.
• Освоите и сможете применять: деловой этикет и профессиональное взаимодействие.
• Освоите и сможете применять: управление конфликтами и сложными коммуникациями.
• Освоите и сможете применять: коммуникации в команде и корпоративной среде.
• Освоите и сможете применять: деловая переписка и цифровые коммуникации.