Менеджер гостиничного сервиса
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Менеджер гостиничного сервиса» от НЦРДО - ncrdo.ru
- Модуль 1 - 7 часов. Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.
- Модуль 2 - 19 часов. Менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе.
- Модуль 3 - 15 часов. Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса.
- Модуль 4 - 20 часов. Требования охраны труда.
- Модуль 5 - 19 часов. Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены.
- Модуль 6 - 19 часов. Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.
- Модуль 7 - 14 часов. Основы маркетинга гостиничных услуг.
- Модуль 8 - 18 часов. Экономика организации.
- Модуль 9 - 18 часов. Управление конфликтами.
- Модуль 10 - 14 часов. Организация туристской индустрии.
- Модуль 11 - 19 часов. Системы классификации средств размещения.
- Модуль 12 - 14 часов. Оформление приема, размещения и выписки гостей.
- Модуль 13 - 19 часов. Правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения.
- Модуль 14 - 16 часов. Организация и технология процесса обслуживания гостей во время проживания.
- Модуль 15 - 20 часов. Организация питания в гостиничном комплексе.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: нормативные правовые акты российской федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.
- Освоите и сможете применять: организация и технология процесса обслуживания гостей во время проживания.
- Освоите и сможете применять: правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения.
- Освоите и сможете применять: правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.
- Освоите и сможете применять: менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе.
Подробная информация о курсе
Расширите квалификацию и укрепите уверенность в работе с клиентами Научитесь управлять конфликтами, вести отчётность и увеличивать продажи Освоите современные инструменты лояльности, маркетинга и общения с гостями Зарабатывайте от 2500 – 7000 ₽ за смену — даже при частичной занятости сможете окупить курс в первый же месяц работы Получите востребованную профессию в сфере гостеприимства всего за 3 месяца Освоите весь цикл работы администратора — от бронирования до работы с VIP-гостями Сможете работать в отелях, апарт-комплексах, туристических объектах и на фрилансе
Цены и сроки
- Стоимость19 700 ₽
- Старая цена28 600 ₽
- Рассрочкаот 1 642 ₽/мес
Содержание
- Формат обученияСмешанный
По окончанию курса
- Диплом или сертификатДиплом / Сертификат
Отзывы о курсе
Я Ефанова Валенсия прошла курс Управление гостиничным предприятием и осталась под впечатлением от полученного опыта. Программа курса охватывает все ключевые аспекты гостиничного бизнеса, начиная от основ управления и заканчивая современными тенденциями в индустрии гостеприимства. Преподаватели курса…
