Туристический менеджмент

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Туристический менеджмент» от НЦРДО - ncrdo.ru

1. Модуль 1 - 30 часов. Общий менеджмент.
2. Модуль 2 - 30 часов. Основы маркетинга.
3. Модуль 3 - 30 часов. Основы конфликтологии.
4. Модуль 4 - 34 часа. Деловая культура. Деловое общение.
5. Модуль 5 - 34 часа. Основы управления персоналом организации.
6. Модуль 6 - 21 час. Правовое обеспечение туризма.
7. Модуль 7 - 21 час. Сущность и содержание менеджмента туризма.
8. Модуль 8 - 21 час. Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии.
9. Модуль 9 - 23 часа. Туристский комплекс как объект управления.
10. Модуль 10 - 23 часа. Маркетинг в сфере туризма.
11. Модуль 11 - 23 часа. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии.
12. Модуль 12 - 23 часа. Процесс и функции управления в туристской индустрии.
13. Модуль 13 - 23 часа. Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг.
14. Модуль 14 - 15 часов. Стандартизация обслуживания в сфере туризма.
15. Модуль 15 - 23 часа. Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг.
• Освоите и сможете применять: развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии.
• Освоите и сможете применять: организационные структуры и методы управления в туристской индустрии.
• Освоите и сможете применять: современные технологии предоставления услуг в сфере туризма.
• Освоите и сможете применять: процесс и функции управления в туристской индустрии.