Управляющий отелем
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Управляющий отелем» от НЦРДО - ncrdo.ru
- Модуль 1 - 12 часов. Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.
- Модуль 2 - 12 часов. Требования охраны труда, пожарной безопасности. Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.
- Модуль 3 - 28 часов. Менеджмент и управление персоналом в гостиничном сервисе.
- Модуль 4 - 22 часа. Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса.
- Модуль 5 - 22 часа. Маркетинг гостиничных услуг.
- Модуль 6 - 24 часа. Экономика предприятия индустрии гостеприимства.
- Модуль 7 - 24 часа. Управление конфликтами.
- Модуль 8 - 21 час. Организация туристской индустрии.
- Модуль 9 - 21 час. История индустрии гостеприимства.
- Модуль 10 - 22 часа. Системы классификации средств размещения.
- Модуль 11 - 22 часа. Гостиница как объект коммерческой недвижимости. Дизайн гостиничного интерьера.
- Модуль 12 - 22 часа. Гостиница как технологическая система. Структура управления гостиницей.
- Модуль 13 - 22 часа. Стандарты обслуживания и регламент работы служб гостиничного комплекса.
- Модуль 14 - 28 часов. Управление деятельностью службы бронирования гостиничных услуг.
- Модуль 15 - 28 часов. Управление деятельностью службы приема и размещения гостей.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: нормативные правовые акты российской федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения.
- Освоите и сможете применять: гостиница как объект коммерческой недвижимости. дизайн гостиничного интерьера.
- Освоите и сможете применять: гостиница как технологическая система. структура управления гостиницей.
- Освоите и сможете применять: стандарты обслуживания и регламент работы служб гостиничного комплекса.
- Освоите и сможете применять: управление деятельностью службы бронирования гостиничных услуг.
Подробная информация о курсе
Получите системные знания обо всех аспектах управления гостиничным предприятием. Освоите стандарты и регламенты работы всех служб гостиницы. Научитесь эффективно организовывать работу персонала и взаимодействие между подразделениями. Сможете претендовать на руководящие должности в гостиничной сфере, обладая профессиональной квалификацией и пониманием отраслевой специфики. Освоите все аспекты управления гостиничным предприятием: от организации работы отдельных служб до стратегического планирования - Стратегическое планирование и развитием гостиничного предприятия- Организация и контроль работы всех служб гостиницы- Управление персоналом гостиничного комплекса- Маркетинг и продвижение гостиничных услуг- Обеспечение стандартов качества обслуживания- Внедрение современных технологий в гостиничный сервис- Антикризисное управление гостиничным предприятием
Цены и сроки
- Стоимость35 900 ₽
- Старая цена52 100 ₽
- Рассрочкаот 2 992 ₽/мес
Содержание
- Формат обученияОнлайн
По окончанию курса
- Диплом или сертификатДиплом / Сертификат
Отзывы о курсе
Я Ефанова Валенсия прошла курс Управление гостиничным предприятием и осталась под впечатлением от полученного опыта. Программа курса охватывает все ключевые аспекты гостиничного бизнеса, начиная от основ управления и заканчивая современными тенденциями в индустрии гостеприимства. Преподаватели курс…
