Руководитель отдела продаж

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Руководитель отдела продаж» от Нетология - netology.ru

1. Управление отделом продаж - 32 часа. Подберёте оптимальную структуру управления командой. Научитесь анализировать и улучшать показатели отдела. Построите воронки продаж, сформируете KPI и систему мотивации сотрудников.
2. Маркетинг и финансы - 29 часов. Научитесь планировать продажи и бюджет. Поймёте, как подчинить маркетинговую стратегию продажам. Сможете проанализировать потребности клиента, настроить воронку и посчитать конверсию.
3. Бизнес-процессы - 27 часов. Сможете проанализировать текущие процессы отдела и составите Action Plan. Разберётесь, как и какие процессы можно автоматизировать.
4. CRM - 18 часов. Подберёте подходящую под ваш бизнес CRM-систему и узнаете, как её внедрить. Правильно настроите отчётность по сделкам.
5. Аналитика отдела продаж - 25 часов. Научитесь управлять продажами с помощью показателей эффективности. Сформируете планы для сотрудников. Составите отчётность с ключевыми метриками и наглядный дашборд.
6. Работа с клиентской базой - 24 часа. Узнаете, как повысить лояльность клиентов. Научитесь работать с негативными отзывами и разработаете стратегию, чтобы снизить количество уходов.
7. Коммуникации в продажах для руководителей - 21 час. Поймёте, как развивать и усиливать доверительные отношения с ключевыми клиентами. Сможете подготовить убедительное выступление под нужную аудиторию.
8. Работа с персоналом и оплата труда - 35 часов. Узнаете, как подбирать менеджера отдела продаж, напишете текст вакансии, научитесь оценивать резюме и проводить интервью. Сформируете систему мотивации для своего отдела и поймёте, как растить сотрудников.
9. Итоговый проект - 35 часов. За время обучения вы подготовите объёмную презентацию. В неё войдут такие разделы, как финансовый план, планы по KPI, расчёт конверсий и построение воронки продаж, план мероприятий по достижению целевых показателей.

Чему вы научитесь

• Научитесь планировать продажи и бюджет. Поймёте, как подчинить маркетинговую стратегию продажам. Сможете проанализировать потребности клиента, настроить воронку и посчитать конверсию.
• Научитесь управлять продажами с помощью показателей эффективности. Сформируете планы для сотрудников. Составите отчётность с ключевыми метриками и наглядный дашборд.
• Освоите и сможете применять: за время обучения вы подготовите объёмную презентацию. в неё войдут такие разделы, как финансовый план, планы по kpi, расчёт конверсий и построение воронки продаж, план мероприятий по дости…
• Подберёте оптимальную структуру управления командой. Научитесь анализировать и улучшать показатели отдела. Построите воронки продаж, сформируете KPI и систему мотивации сотрудников.
• Поймёте, как развивать и усиливать доверительные отношения с ключевыми клиентами. Сможете подготовить убедительное выступление под нужную аудиторию.