Курс «Администратор в гостиничном сервисе» (340ч)
48%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Администратор в гостиничном сервисе» (340ч)» от НИИДПО - niidpo.ru
- Деловое общение и управление конфликтами - 54 часа. Принципы делового общения. — Виды конфликтов. — Основы предупреждения конфликтов. — Переговоры.
- Организация работы гостиничного комплекса - 54 часа. Основные функции и службы гостиничного комплекса. — Виды услуг, предоставляемых гостиничным комплексом. — Общая характеристика гостевого цикла гостиничного комплекса. — Прием и размещение гостей в гостиничн…
- Гостиничный маркетинг и технологии продаж - 54 часа. Сущность, содержание и роль современного маркетинга в процессе управления рыночной деятельностью гостиничного предприятия. — Международный маркетинг гостиничных услуг. — Гостиничный продукт и формирование а…
- Современные технологии и автоматизация предоставления услуг в гостиничном сервисе. - 54 часа. Информационные технологии и автоматизированные системы управления как фактор конкурентоспособности гостиницы. — Бронирование гостиниц через интернет. — Анализ соврем…
- Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе - 54 часа. Содержание и состав системы качества услуг в гостиничном предприятии. — Стандартизация как фактор регулирования и повышения качества услуг предприятий гостиничного бизнеса. — Практика формирования и…
- Итоговая аттестация - 4 часа. Итоговая аттестация.
- Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг - 54 часа. Особенности государственного регулирования предоставления гостиничных услуг в РФ. — Договорные отношения по предоставлению гостиничных услуг. — Правовое обеспечение предоставления гостиничных у…
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: сущность, содержание и роль современного маркетинга в процессе управления рыночной деятельностью гостиничного предприятия. международный маркетинг гостиничных усл…
- Освоите и сможете применять: основные функции и службы гостиничного комплекса. виды услуг, предоставляемых гостиничным комплексом. общая характеристика гостевого цикла гостиничного комплекс…
- Освоите и сможете применять: содержание и состав системы качества услуг в гостиничном предприятии. стандартизация как фактор регулирования и повышения качества услуг предприятий гости…
- Освоите и сможете применять: особенности государственного регулирования предоставления гостиничных услуг в рф. договорные отношения по предоставлению гостиничных услуг. правово…
- Освоите основы: принципы делового общения. виды конфликтов. основы предупреждения конфликтов. переговоры.
Подробная информация о курсе
Лекции четко по теме, без лишних отклонений. Много нового для себя почерпнула, пройдя это обучение. На некоторые аспекты развития гостиничного бизнеса взглянула с другого ракурса. Возник азарт сдавать все модули на отличные результаты, потому что нравился сам процесс обучения и получение новых знаний. Интересно, познавательно, грамотно, доступно преподнесен весь курс. Хочу пожелать всем, новым слушателям успехов в обучении и высоких оценочных баллов. Всех благ педагогическому составу и с наступающими праздниками вас! Возможно ускоренное обучение: 9 недель Заполните заявку и специалист приемной комиссии проконсультирует вас! Сертификат компетенций Дополнительно вы можете получить сертификат компетенций с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Сертификат может учитываться в процессе аттестации.
Цены и сроки
- Стоимость11 100 ₽
- Старая цена21 300 ₽
Содержание
- Формат обучениядистанционно*
По окончанию курса
- Диплом или сертификатДиплом / Сертификат
