Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» от НИИОбр - образованиеонлайн.рф

1. Модуль 1 - 24 часа. Сервисология.
2. Модуль 2 - 24 часа. Гостиничное дело.
3. Модуль 3 - 24 часа. Экономика гостиничного предприятия.
4. Модуль 4 - 24 часа. Гостиничный менеджмент.
5. Модуль 5 - 24 часа. Стандарты обслуживания в гостиничной индустрии.
6. Модуль 6 - 24 часа. Технология и организация гостиничных услуг.
7. Модуль 7 - 24 часа. Управление гостиничным комплексом/сетью гостиниц.
8. Модуль 8 - 24 часа. Глобальные и локальные сети бронирования.
9. Модуль 9 - 24 часа. управление текущей деятельностью сотрудников служб, отделов гостиничного комплекса (управление текущей деятельностью сотрудников службы приема и размещения, управление текущей деятельностью сотрудников службы питания, управление текущей де…
10. Модуль 10 - 24 часа. управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса (управление ресурсами департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса, взаимодействие с потребителями и заинтересованными сторонами, контроль и о…
11. Модуль 11 - 24 часа. стратегическое управление развитием гостиничного комплекса (анализ и оценка деятельности гостиничного комплекса, разработка и реализация стратегии развития гостиничного комплекса, управление проектами и изменениями в гостиничном комплексе…
12. Модуль 12 - 24 часа. стратегическое управление развитием сети гостиниц (разработка концепции и стратегии развития сети гостиниц, взаимодействие с собственниками и партнерами по бизнесу, внедрение инновационных технологий и изменений в управлении деятельностью…

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: управление текущей деятельностью сотрудников служб, отделов гостиничного комплекса (управление текущей деятельностью сотрудников службы приема и размещения, управление текущей деятельность…
• Освоите и сможете применять: управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса (управление ресурсами департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса, взаимодействие с потреби…
• Освоите и сможете применять: стандарты обслуживания в гостиничной индустрии.
• Освоите и сможете применять: технология и организация гостиничных услуг.
• Освоите и сможете применять: глобальные и локальные сети бронирования.