Курс «Агент по приему заказов на экскурсии»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)
«Агент по приему заказов на экскурсии» — дистанционный курс по туризму и гостиничному делу. 72 академических часов, онлайн, без отрыва от работы. По итогам — удостоверение установленного образца с внесением в ФИС ФРДО.
25%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Агент по приему заказов на экскурсии»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)» от ОбрПрофи - obrprofi.ru
- Нормативы экскурсионной деятельности - 18 часов. ФЗ-132, 1853-ФЗ о гостиницах, требования к экскурсоводам и гидам-переводчикам, аккредитация, работа с Ростуризмом, профстандарты.
- Работа агента по заказам - 36 часов. Приём заказов на экскурсии, работа с клиентами, подбор маршрутов, учёт групп, взаимодействие с экскурсоводами, транспортными компаниями, музеями.
- Сервис и экзамен - 18 часов. Работа с жалобами, возврат денежных средств, стандарты обслуживания, разрешение конфликтов, итоговая защита квалификационной работы.
Чему вы научитесь
- Научитесь уверенно работать с темой: работа с жалобами, возврат денежных средств, стандарты обслуживания, разрешение конфликтов, итоговая защита квалификационной работы.
- Научитесь уверенно работать с темой: фз 132, 1853 фз о гостиницах, требования к экскурсоводам и гидам переводчикам, аккредитация, работа с ростуризмом, профстандарты.
Подробная информация о курсе
«Агент по приему заказов на экскурсии» — дистанционный курс по туризму и гостиничному делу. 72 академических часов, онлайн, без отрыва от работы. По итогам — удостоверение установленного образца с внесением в ФИС ФРДО.
Цены и сроки
- Стоимость8 900 ₽
- Старая цена11 900 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение
Похожие курсы
Курс «Агент по приему заказов на экскурсии»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)
8 900 ₽ 11 900 ₽