Курс «Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)» от ОбрПрофи - obrprofi.ru

1. Управление бронированием и продажами - 18 часов. Специфика работы туроператора, структура отдела, работа с агентской сетью, KPI отдела, должностная инструкция начальника.
2. Оперативное управление - 36 часов. Работа с турами и заявками, динамическое ценообразование, Overbooking, работа с базами данных, CRM, интеграция с B2B-порталами, обучение агентов.
3. Финансы и экзамен - 18 часов. KPI по конверсии, средний чек, LTV клиента, работа с рекламациями, управление штатом отдела, итоговая защита квалификационной работы.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: работа с турами и заявками, динамическое ценообразование, overbooking, работа с базами данных, crm, интеграция с b2b порталами, обучение агентов.
• Научитесь уверенно работать с темой: kpi по конверсии, средний чек, ltv клиента, работа с рекламациями, управление штатом отдела, итоговая защита квалификационной работы.
• Научитесь уверенно работать с темой: специфика работы туроператора, структура отдела, работа с агентской сетью, kpi отдела, должностная инструкция начальника.