Курс «Персонал центра обработки вызовов и ЕДС»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)

Name: Курс «Персонал центра обработки вызовов и ЕДС»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)
Brand: ОбрПрофи
SKU: 146779
Price: 8900 RUB

«Персонал центра обработки вызовов и ЕДС» — дистанционный курс по инженерии и производству. 72 академических часов, онлайн, без отрыва от работы. По итогам — удостоверение установленного образца с внесением в ФИС ФРДО.

Обучение 72 часа

удостоверение

25%

Стоимость курса

8 900 ₽ 11 900 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Персонал центра обработки вызовов и ЕДС»: повышение квалификации с выдачей удостоверения дистанционно (онлайн)» от ОбрПрофи - obrprofi.ru

Работа ЦОВ и ЕДС - 18 часов. Постановление 958 о 112, Постановление 794, должностные обязанности операторов центра обработки вызовов и единой дежурной службы муниципалитета.
Методические основы работы - 36 часов. Работа в АИС «Система-112», работа с маршрутизацией вызовов в ДДС (01, 02, 03, 04), работа с голосовыми и текстовыми сообщениями, работа с ГИС.
Психология и экзамен - 18 часов. Работа со сложными вызовами (суицид, терроризм, бомбы), работа с детьми, работа со стрессом, итоговая защита квалификационной работы.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: работа в аис «система 112», работа с маршрутизацией вызовов в ддс (01, 02, 03, 04), работа с голосовыми и текстовыми сообщениями, работа с гис.
Научитесь уверенно работать с темой: работа со сложными вызовами (суицид, терроризм, бомбы), работа с детьми, работа со стрессом, итоговая защита квалификационной работы.
Освоите и сможете применять: постановление 958 о 112, постановление 794, должностные обязанности операторов центра обработки вызовов и единой дежурной службы муниципалитета.