Онлайн-курс для менеджеров по продажам

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Онлайн-курс для менеджеров по продажам» от Onskills - onskills.ru

1. Алгоритм продаж - 1 час. На первом занятии осмыслим, чтоб требуется для успешной сделки, из каких этапов она складывается. Изучим на примерах, как выглядит каждый из этапов. Поговорим о распространенных ошибках.
2. Поиск клиентов - 1 час. На втором уроке обсудим, где искать клиентов. Поговорим, что такое целевая аудитория. Оценим возможности CRM-системы – сервиса, заточенного для управления клиентской базой. Потренируемся с ней работать.
3. Налаживание контакта с клиентом - 1 час. На третьей встрече коснемся основных задач, актуальных на этапе первичного знакомства. Рассмотрим популярные методики, используемые для установления контакта. Проясним разницу между «горячими» и «холодными» клиентами.…
4. Выяснение потребностей клиента - 1 час. На четвертом занятии разберемся, как быстро оценить запросы собеседника. Понять, в чем он нуждается, оценить особенности его личности. Познакомимся с популярными классификациями характеров. Подумаем, какие аргументы пок…
5. Презентация - 1 час. На пятом занятии проанализируем, как выстраивать презентацию товара, исходя из потребностей собеседника. На реальных кейсах рассмотрим типичные ошибки, попрактикуемся презентовать товар или услугу самостоятельно для В2В и В2С.
6. Работа с возражениями - 1 час. На шестом уроке узнаем несколько базовых техник для анализа замечаний клиента, выявления причин его нежелания сотрудничать. Выясним, что такое СПИН-продажи. Попробуем выстраивать цепочки вопросов для более эффективной коммуникац…
7. Завершение сделки - 1 час. На седьмом занятии вникнем, когда сделка считается завершенной. Посмотрим, какие существуют способы, чтобы довести дело до конца. Когда к какой из них лучше обратиться. Поучимся их использовать.
8. Секретные техники «подогревания» клиентов - 1 час. На восьмой встрече побеседуем о двухэтапных продажах. Освоим способы повысить заинтересованность собеседника в покупке. Поразмышляем о достоинствах и недостатках скидок, бесплатных тестовых образцов, консульт…
9. Постпродажная политика - 1 час. На девятом занятии проработаем, как взаимодействовать с покупателями после совершения сделки. Затронем, что такое политика лояльности. Научимся использовать опции CRM-системы для фиксации особенностей заказчика, истории взаимод…
10. Подсчет статистики - 1 час. На десятой встрече обратим внимание на факторы, характеризующие эффективность продажника. Поймем, как составить максимально убедительный и наглядный отчет для начальства о своем труде.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: на втором уроке обсудим, где искать клиентов. поговорим, что такое целевая аудитория. оценим возможности crm системы сервиса, заточенного для управления клиентской базой. потренируемся с ней…
• Освоите и сможете применять: на седьмом занятии вникнем, когда сделка считается завершенной. посмотрим, какие существуют способы, чтобы довести дело до конца. когда к какой из них лучше обратиться. поучимся их использов…
• Освоите и сможете применять: на пятом занятии проанализируем, как выстраивать презентацию товара, исходя из потребностей собеседника. на реальных кейсах рассмотрим типичные ошибки, попрактикуемся презентовать товар ил…
• Освоите и сможете применять: на шестом уроке узнаем несколько базовых техник для анализа замечаний клиента, выявления причин его нежелания сотрудничать. выясним, что такое спин продажи. попробуем выстраивать цепочки…
• Освоите и сможете применять: на десятой встрече обратим внимание на факторы, характеризующие эффективность продажника. поймем, как составить максимально убедительный и наглядный отчет для начальства о своем труде.