Онлайн-курс по Битрикс24

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Онлайн-курс по Битрикс24» от Onskills - onskills.ru

1. Знакомство с платформой. - 1 час. В стартовом уроке разберёмся с самыми популярными и универсальными инструментами, определим цель использования платформы и настроим базовые функции навигационного меню для удобного использования.
2. Работа с задачами - 1 час. На втором занятии разберемся, как ставить сотруднику задачи. Затронем процесс контроля за их выполнением. Поговорим, как создавать отчеты.
3. Мессенджер - 1 час. Третью встречу посвятим общению внутри сервиса. Коснемся общего и групповых чатов, видеозвонков.
4. Календарь - 1 час. На четвертом занятии проанализируем функционал календаря. Узнаем, как добавлять события. Займемся изучением настроек.
5. Воронки и туннели продаж - 1 час. На пятом уроке мы соберем три ключевые воронки и настроим между ними первый туннель.
6. Телефония в Битрикс 24 - 1 час. На шестом уроке разберем как работать с телефонией, как не прибегать к помощи платных интеграторов и сделать всё самому, быстро и бесплатно.
7. Лиды и сделки - 1 час. На седьмой встрече подробно остановимся на работе с клиентской базой. Узнаем, кто такие лиды. Посмотрим, какой инструментарий имеется в системе для конвертации лидов в сделку. Рассмотрим феномен умных сценариев.
8. Контроль качества звонков - 1 час. На восьмом занятии разберем, как "подтянуть" телефонию в Битрикс 24 и контролировать качество звонков менеджеров.
9. Карточка клиента - 1 час. На девятом занятии займемся контактами. Изучим, как их добавлять. Уделим внимание их систематизации, настройке, использованию. Побеседуем о СРМ-маркетинге. Исследуем тему создания рассылок.
10. Аналитика - 1 час. Десятую встречу посвятим разбору аналитических инструментов в Битриксе. Сформулируем, какую информацию можно получить с и помощью.
11. Частые проблемы - 1 час. На одиннадцатом занятии проанализируем типичные проблемы начинающих пользователей. Подведем итог изученному ранее.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: на седьмой встрече подробно остановимся на работе с клиентской базой. узнаем, кто такие лиды. посмотрим, какой инструментарий имеется в системе для конвертации лидов в сделку. рассмотрим ф…
• Освоите и сможете применять: в стартовом уроке разберёмся с самыми популярными и универсальными инструментами, определим цель использования платформы и настроим базовые функции навигационного меню для удобного ис…
• Освоите и сможете применять: на шестом уроке разберем как работать с телефонией, как не прибегать к помощи платных интеграторов и сделать всё самому, быстро и бесплатно.
• Освоите и сможете применять: десятую встречу посвятим разбору аналитических инструментов в битриксе. сформулируем, какую информацию можно получить с и помощью.
• Освоите и сможете применять: на восьмом занятии разберем, как "подтянуть" телефонию в битрикс 24 и контролировать качество звонков менеджеров.