Онлайн-курс по эффективному ведению переговоров

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Онлайн-курс по эффективному ведению переговоров» от Onskills - onskills.ru

1. Подготовка к переговорам: анализ интересов сторон, выбор стратегии - 1 час. Научитесь анализировать свои цели и интересы, выявлять мотивацию другой стороны и выстраивать тактику. Разберете структуру переговоров как проекта: время, содержание, бюджет и их влия…
2. Формулировка целей переговоров по системе SMART. Дерево решений. BATNA - 1 час. Освоите постановку целей по SMART, научитесь разбивать их на задачи и формировать зону возможного соглашения (ZOPA). Поймете, как использовать BATNA как страховку на случай срыва.…
3. Налаживание контакта. Культурные различия. Тон беседы - 1 час. Узнаете, как выстроить доверие с первых секунд через small talk, имя, тон, невербальные сигналы. Освоите правило 40 секунд (питч в лифте) и силу искреннего комплимента. Разберете дистанцию, темп,…
4. 6 типов личности по Холланду. 4 вида темперамента - 1 час. Изучите 6 типов личности по Холланду и 4 темперамента. Научитесь определять тип собеседника и подстраивать стиль общения. Поймете, как говорить с интеллектуалами, художниками, реалистами или инициатив…
5. Открытая и закрытая позиции. Выработка аргументов и контраргументов. Вопросы - 1 час. Научитесь формировать открытую и закрытую позицию, понимать, когда уместна каждая. Освоите построение цепочек аргументов: от слабых к сильным и наоборот. Разберете работу с…
6. Особенности сложных переговоров. Слабости в позиции собеседника - 1 час. Разберете причины перехода к жесткому формату: ультиматумы, фетто-компли, «сначала конечное предложение». Научитесь выявлять слабости позиции оппонента через SWOT-анализ, использовать та…
7. Защита от манипуляций. Выявление лжи - 1 час. Узнаете признаки недобросовестного партнера: от отказа от контакта до чрезмерных уступок. Освоите базовые защитные техники: психологическое айкидо, непредсказуемость, разоблачение. Изучите невербальные сигналы обм…
8. Роль эмоциональных реакций в переговорном процессе - 1 час. Разберете, как эмоции работают в переговорах и когда их можно использовать как ресурс. Научитесь выражать эмоции корректно, чтобы укрепить доверие и создать атмосферу вовлеченности. Изучите приемы ко…
9. Завершение переговоров. Оценка результатов - 1 час. Научитесь логично подводить переговоры к финалу, даже если это не соглашение, а срыв. Разберете три типа результата: компромисс, асимметричное и новое решение. Освоите критерии успешности, фиксацию договорен…
10. Методы оценки результат переговоров. Выводы - 1 час. Освоите ретроспективный анализ: как оценить эффективность переговоров с учетом потраченных ресурсов, достигнутых целей и поведения сторон. Научитесь давать и принимать обратную связь по методу «гамбургера».…

Чему вы научитесь

• Научитесь логично подводить переговоры к финалу, даже если это не соглашение, а срыв. Разберете три типа результата компромисс, асимметричное и новое решение. Освои…
• Научитесь анализировать свои цели и интересы, выявлять мотивацию другой стороны и выстраивать тактику. Разберете структуру переговоров как пр…
• Научитесь формировать открытую и закрытую позицию, понимать, когда уместна каждая. Освоите построение цепочек аргументов от слабых…
• Освоите ретроспективный анализ как оценить эффективность переговоров с учетом потраченных ресурсов, достигнутых целей и поведения сторон. Научитесь давать и приним…
• Изучите 6 типов личности по Холланду и 4 темперамента. Научитесь определять тип собеседника и подстраивать стиль общения. Поймете, как говорить с интеллектуал…