Сложные переговоры: давление, тупики и выход на результат

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Сложные переговоры: давление, тупики и выход на результат» от Onskills - onskills.ru

1. Что делает переговоры сложными - 1 час. На этом уроке вы разберёте, какие факторы делают переговоры напряжёнными и конфликтными. Узнаете, как давление, интересы сторон и эмоции влияют на ход диалога и почему стандартные техники перестают работать.
2. Давление и жёсткие тактики - 1 час. Вы изучите основные формы давления в переговорах: ультиматумы, жёсткие требования, обесценивание. Научитесь распознавать давление и сохранять устойчивость, не теряя позицию.
3. Переговорные тупики - 1 час. На уроке вы разберёте причины возникновения тупиков и остановок в переговорах. Узнаете, как менять формат диалога, интересы и рамки обсуждения, чтобы выйти из застоя.
4. Манипуляции и скрытое давление - 1 час. Вы научитесь распознавать скрытые манипуляции, психологическое давление и провокации. Освоите приёмы нейтрализации манипуляций без эскалации конфликта.
5. Эмоции и контроль состояния - 1 час. Этот урок посвящён управлению собственными эмоциями и реакциями в сложных переговорах. Вы узнаете, как сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения под давлением.
6. Конфликт и эскалация - 1 час. Вы разберёте, как конфликты развиваются в переговорах и как не допускать их усиления. Освоите стратегии деэскалации и сохранения рабочего диалога.
7. Выход на результат - 1 час. На этом уроке вы научитесь подводить сложные переговоры к результату. Узнаете, как фиксировать договорённости, закрывать диалог и сохранять отношения после напряжённых обсуждений.
8. Анализ сложных переговоров - 1 час. Финальный урок посвящён анализу прошедших переговоров. Вы научитесь разбирать ошибки, усиливать сильные стороны и выстраивать стратегию для будущих сложных диалогов.

Чему вы научитесь

• Финальный урок посвящён анализу прошедших переговоров. Вы научитесь разбирать ошибки, усиливать сильные стороны и выстраивать стратегию для будущих сложных диалогов.
• На этом уроке вы разберёте, какие факторы делают переговоры напряжёнными и конфликтными. Узнаете, как давление, интересы сторон и эмоции влияют на ход диалога и почему стандартн…
• На уроке вы разберёте причины возникновения тупиков и остановок в переговорах. Узнаете, как менять формат диалога, интересы и рамки обсуждения, чтобы выйти из застоя.