Теория и практика рассмотрения обращений граждан. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан - повышение квалификации
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Теория и практика рассмотрения обращений граждан. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан - повышение квалификации» от Академия дистанционного образования - ooo-ado.ru
- Введение в курс - 20 часов. Представление программы обучения и ожидаемых результатов.
- Обновление основных знаний - 40 часов. Изучение теоретических основ и нормативных изменений.
- Практическое применение - 50 часов. Практические занятия.
- Развитие профессиональных навыков - 20 часов. Международные практики и софт-скиллы.
- Заключительная аттестация и сертификация - 20 часов. Тестирование и оценка знаний и выдача сертификатов.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: представление программы обучения и ожидаемых результатов.
- Освоите и сможете применять: международные практики и софт скиллы.
- Изучите теоретических основ и нормативных изменений.
- Разберётесь в теме: практические занятия.
Подробная информация о курсе
Информация о программеОсновная задача программы — научить профессионально разрешать проблемные юридические, организационные и психологические вопросы, возникающие при работе с обращениями граждан. В ходе обучения слушатели разберут практические ситуации и ошибки, наиболее часто возникающие в работе с обращениями граждан, получат рекомендации по их устранению.Для кого этот курсДля государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, сотрудников государственных (муниципальных) учреждений, организаций и предприятий, занимающихся организацией работы с обращениями граждан. Пройдя курс, слушатели смогут эффективно использовать современные информационные и коммуникационные технологии для организации работы с обращениями граждан, быстро и легко документировать процесс личного приема, своевременно и правильно организовывать процесс рассмотрения обращений в органе власти и органах местного самоуправления. Форма обучения: Заочная форма обучения с применением электронного обучения и/или дистанционных образовательных технологий
Цены и сроки
- Стоимость0 ₽
- Старая цена3 600 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияс преподавателем
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение