АДМИНИСТРАТОР КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ - Обучение по программе повышения квалификации

Name: АДМИНИСТРАТОР КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ - Обучение по программе повышения квалификации
Brand: Учебный центр ПетроПроф
SKU: 194715
Price: 1350 RUB

- Курсы повышения квалификации "Администратор клиентской службы" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!

Обучение 72 часа

удостоверение

70%

Стоимость курса

1 350 ₽ 4 500 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «АДМИНИСТРАТОР КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

Модуль 1 - 10 часов. Основы работы администратора клиентской службы.
Модуль 2 - 12 часов. Коммуникативные навыки и работа с конфликтами.
Модуль 3 - 14 часов. Технологии обслуживания клиентов и стандарты сервиса.
Модуль 4 - 8 часов. Управление временем и стрессоустойчивость.
Модуль 5 - 10 часов. Работа с программным обеспечением и базами данных клиентов.
Модуль 6 - 8 часов. Правовые основы деятельности администратора клиентской службы.
Модуль 7 - 10 часов. Анализ и улучшение качества клиентского обслуживания.
Модуль 8. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: работа с программным обеспечением и базами данных клиентов.
Научитесь анализировать и применять: анализ и улучшение качества клиентского обслуживания.
Научитесь уверенно работать с темой: коммуникативные навыки и работа с конфликтами.
Освоите и сможете применять: технологии обслуживания клиентов и стандарты сервиса.
Освоите основы: правовые основы деятельности администратора клиентской службы.