ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ВЫЗОВОВ - Обучение по программе профессиональной переподготовки

Name: ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ВЫЗОВОВ - Обучение по программе профессиональной переподготовки
Brand: Учебный центр ПетроПроф
SKU: 141259
Price: 4900 RUB

- Курсы профессиональной переподготовки "Диспетчер приема и передачи вызовов" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (Диплом, приложение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!

Обучение 256 часов

диплом

75%

Стоимость курса

4 900 ₽ 19 600 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ВЫЗОВОВ - Обучение по программе профессиональной переподготовки» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

Модуль 1 - 40 часов. Введение в профессию диспетчера приема и передачи вызовов.
Модуль 2 - 60 часов. Технологии приема и передачи вызовов.
Модуль 3 - 50 часов. Основы коммуникации и психологии общения.
Модуль 4 - 40 часов. Правовые основы деятельности диспетчера.
Модуль 5 - 60 часов. Работа с программным обеспечением и техническими средствами.
Модуль 6 - 50 часов. Обеспечение качества обслуживания вызовов.
Модуль 7 - 40 часов. Управление стрессом и конфликтными ситуациями.
Модуль 8 - 30 часов. Безопасность и охрана труда диспетчера.
Модуль 9 - 100 часов. Практические занятия и кейс-стади.
Модуль 10. Аттестация по итогам освоения программы профессиональной переподготовки.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: работа с программным обеспечением и техническими средствами.
Освоите и сможете применять: управление стрессом и конфликтными ситуациями.
Освоите и сможете применять: технологии приема и передачи вызовов.
Освоите и сможете применять: практические занятия и кейс стади.
Освоите основы: правовые основы деятельности диспетчера.