ИНЖЕНЕР ПОДДЕРЖКИ ВНУТРЕННИХ КЛИЕНТОВ - Обучение по программе повышения квалификации
- Курсы повышения квалификации "Инженер поддержки внутренних клиентов" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
70%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «ИНЖЕНЕР ПОДДЕРЖКИ ВНУТРЕННИХ КЛИЕНТОВ - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru
- Модуль 1 - 8 часов. Введение в поддержку внутренних клиентов: роль и задачи инженера.
- Модуль 2 - 12 часов. Технические основы и системное администрирование.
- Модуль 3 - 10 часов. Инструменты и платформы для поддержки пользователей.
- Модуль 4 - 10 часов. Методики диагностики и устранения неисправностей.
- Модуль 5 - 8 часов. Коммуникационные навыки и работа с внутренними клиентами.
- Модуль 6 - 8 часов. Управление инцидентами и запросами в ITIL-подходе.
- Модуль 7 - 6 часов. Безопасность информации и защита данных во внутренней поддержке.
- Модуль 8 - 6 часов. Автоматизация процессов поддержки и отчётность.
- Модуль 9. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.
Чему вы научитесь
- Научитесь уверенно работать с темой: коммуникационные навыки и работа с внутренними клиентами.
- Освоите и сможете применять: безопасность информации и защита данных во внутренней поддержке.
- Освоите и сможете применять: управление инцидентами и запросами в itil подходе.
- Освоите и сможете применять: автоматизация процессов поддержки и отчётность.
- Освоите основы: технические основы и системное администрирование.
Подробная информация о курсе
- Курсы повышения квалификации "Инженер поддержки внутренних клиентов" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
Цены и сроки
- Стоимость1 350 ₽
- Старая цена4 500 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение
Похожие курсы
ИНЖЕНЕР ПОДДЕРЖКИ ВНУТРЕННИХ КЛИЕНТОВ - Обучение по программе повышения квалификации
1 350 ₽ 4 500 ₽