КАССИР В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (ПВЗ) - Обучение на профессию

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «КАССИР В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (ПВЗ) - Обучение на профессию» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

1. Модуль 1 - 15 часов. Введение в профессию кассира ПВЗ.
2. Модуль 2 - 20 часов. Основы организации работы пункта выдачи заказов.
3. Модуль 3 - 18 часов. Технические средства и оборудование ПВЗ.
4. Модуль 4 - 18 часов. Программное обеспечение для кассира ПВЗ.
5. Модуль 5 - 22 часа. Основы кассовой дисциплины и денежного обращения.
6. Модуль 6 - 20 часов. Работа с документацией и отчетностью.
7. Модуль 7 - 20 часов. Обслуживание клиентов и навыки коммуникации.
8. Модуль 8 - 18 часов. Правила оформления и выдачи заказов.
9. Модуль 9 - 18 часов. Основы товарного учета и контроля.
10. Модуль 10 - 15 часов. Правила охраны труда и техники безопасности.
11. Модуль 11 - 15 часов. Основы трудового законодательства для кассира ПВЗ.
12. Модуль 12 - 10 часов. Антикоррупционная политика и этика работы.
13. Модуль 13 - 15 часов. Работа с возвратами и рекламациями.
14. Модуль 14 - 16 часов. Обеспечение безопасности информации и персональных данных.
15. Модуль 15 - 20 часов. Психология конфликтов и работа с трудными клиентами.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: работа с возвратами и рекламациями.
• Освоите и сможете применять: обслуживание клиентов и навыки коммуникации.
• Освоите и сможете применять: технические средства и оборудование пвз.
• Освоите и сможете применять: программное обеспечение для кассира пвз.
• Освоите и сможете применять: правила оформления и выдачи заказов.