КЛАДОВЩИК ОТДЕЛА РЕКЛАМАЦИЙ - Обучение на профессию

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «КЛАДОВЩИК ОТДЕЛА РЕКЛАМАЦИЙ - Обучение на профессию» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

1. Модуль 1 - 20 часов. Введение в профессию кладовщика отдела рекламаций.
2. Модуль 2 - 25 часов. Основы складского учета и документооборота.
3. Модуль 3 - 20 часов. Правила хранения и классификация товаров.
4. Модуль 4 - 15 часов. Техника безопасности на рабочем месте.
5. Модуль 5 - 20 часов. Основы товарного контроля и качества продукции.
6. Модуль 6 - 20 часов. Работа с рекламациями: понятие и виды.
7. Модуль 7 - 18 часов. Процедуры оформления и ведения рекламационных документов.
8. Модуль 8 - 20 часов. Основы логистики и складского менеджмента.
9. Модуль 9 - 15 часов. Информационные системы в складском учете.
10. Модуль 10 - 17 часов. Организация работы с возвратами и браком.
11. Модуль 11 - 15 часов. Клиенториентированность в работе кладовщика отдела рекламаций.
12. Модуль 12 - 15 часов. Основы деловой коммуникации и документооборота.
13. Модуль 13 - 20 часов. Управление запасами и оптимизация складских процессов.
14. Модуль 14 - 10 часов. Этика и профессиональная ответственность кладовщика.
15. Модуль 15. Аттестация по итогам освоения программы.

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: клиенториентированность в работе кладовщика отдела рекламаций.
• Научитесь уверенно работать с темой: работа с рекламациями понятие и виды.
• Освоите и сможете применять: управление запасами и оптимизация складских процессов.
• Освоите и сможете применять: этика и профессиональная ответственность кладовщика.
• Освоите и сможете применять: информационные системы в складском учете.