КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ В ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРАХ - Обучение по программе повышения квалификации

Name: КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ В ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРАХ - Обучение по программе повышения квалификации
Brand: Учебный центр ПетроПроф
SKU: 142159
Price: 1350 RUB

- Курсы повышения квалификации "Коммуникативные навыки в телефонных переговорах" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!

Обучение 72 часа

удостоверение

70%

Стоимость курса

1 350 ₽ 4 500 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ В ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРАХ - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

Модуль 1 - 8 часов. Введение в коммуникационные технологии телефонных переговоров.
Модуль 2 - 10 часов. Психология общения и слушания по телефону.
Модуль 3 - 12 часов. Техники эффективного ведения телефонных переговоров.
Модуль 4 - 10 часов. Управление конфликтами и возражениями в телефонном общении.
Модуль 5 - 8 часов. Работа с голосом и речью в телефонных переговорах.
Модуль 6 - 8 часов. Этикет и деловой стиль в телефонной коммуникации.
Модуль 7 - 16 часов. Практические тренинги и ролевые игры.
Модуль 8. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: работа с голосом и речью в телефонных переговорах.
Освоите и сможете применять: управление конфликтами и возражениями в телефонном общении.
Освоите и сможете применять: техники эффективного ведения телефонных переговоров.
Освоите и сможете применять: этикет и деловой стиль в телефонной коммуникации.
Освоите и сможете применять: практические тренинги и ролевые игры.