ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ - Обучение по программе повышения квалификации

Name: ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ - Обучение по программе повышения квалификации
Brand: Учебный центр ПетроПроф
SKU: 142326
Price: 1350 RUB

- Курсы повышения квалификации "Оператор технической поддержки" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!

Обучение 72 часа

удостоверение

70%

Стоимость курса

1 350 ₽ 4 500 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

Модуль 1 - 8 часов. Введение в техническую поддержку и основы IT.
Модуль 2 - 10 часов. Обработка обращений пользователей и коммуникационные навыки.
Модуль 3 - 8 часов. Работа с системами тикетов и документооборот.
Модуль 4 - 12 часов. Диагностика и решение типовых технических проблем.
Модуль 5 - 10 часов. Операционные системы: основы и поддержка пользователей.
Модуль 6 - 10 часов. Сетевые технологии и безопасность.
Модуль 7 - 8 часов. Использование специализированных инструментов и ПО.
Модуль 8. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: использование специализированных инструментов и по.
Освоите и сможете применять: обработка обращений пользователей и коммуникационные навыки.
Освоите и сможете применять: диагностика и решение типовых технических проблем.
Освоите основы: операционные системы основы и поддержка пользователей.
Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.