ПЕРСОНАЛ ГОСТИНИЦЫ - Обучение по программе повышения квалификации

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «ПЕРСОНАЛ ГОСТИНИЦЫ - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru

1. Модуль 1 - 8 часов. Введение в гостиничное дело и стандарты сервиса.
2. Модуль 2 - 10 часов. Организация работы службы приема и размещения гостей.
3. Модуль 3 - 10 часов. Обслуживание гостей в ресторанах и барах гостиницы.
4. Модуль 4 - 8 часов. Управление работой горничных и клининговых служб.
5. Модуль 5 - 8 часов. Коммуникации и конфликтология в гостиничном бизнесе.
6. Модуль 6 - 8 часов. Основы маркетинга и продвижения гостиничных услуг.
7. Модуль 7 - 6 часов. Техника безопасности и охрана труда в гостинице.
8. Модуль 8 - 6 часов. Использование современных информационных систем в гостиничном бизнесе.
9. Модуль 9. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.

Чему вы научитесь

• Научитесь уверенно работать с темой: использование современных информационных систем в гостиничном бизнесе.
• Освоите и сможете применять: организация работы службы приема и размещения гостей.
• Освоите и сможете применять: коммуникации и конфликтология в гостиничном бизнесе.
• Освоите и сможете применять: управление работой горничных и клининговых служб.
• Освоите основы: основы маркетинга и продвижения гостиничных услуг.