РУКОВОДИТЕЛЬ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - Обучение по программе профессиональной переподготовки
- Курсы профессиональной переподготовки "Руководитель сервисного обслуживания" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (Диплом, приложение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
75%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «РУКОВОДИТЕЛЬ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - Обучение по программе профессиональной переподготовки» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru
- Модуль 1 - 60 часов. Основы менеджмента и лидерства в сервисном обслуживании.
- Модуль 2 - 70 часов. Управление качеством сервисного обслуживания.
- Модуль 3 - 65 часов. Организация работы сервисного центра.
- Модуль 4 - 55 часов. Коммуникации и управление конфликтами в сервисе.
- Модуль 5 - 50 часов. Маркетинг и продвижение сервисных услуг.
- Модуль 6 - 50 часов. Финансовое управление сервисным подразделением.
- Модуль 7 - 40 часов. Правовые основы деятельности руководителя сервисного обслуживания.
- Модуль 8 - 40 часов. Информационные технологии в сервисном обслуживании.
- Модуль 9 - 50 часов. Управление персоналом и мотивация в сервисе.
- Модуль 10 - 40 часов. Разработка и внедрение сервисных стандартов.
- Модуль 11. Аттестация по итогам освоения программы профессиональной переподготовки.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: информационные технологии в сервисном обслуживании.
- Освоите и сможете применять: коммуникации и управление конфликтами в сервисе.
- Освоите и сможете применять: управление персоналом и мотивация в сервисе.
- Освоите и сможете применять: маркетинг и продвижение сервисных услуг.
- Освоите основы: основы менеджмента и лидерства в сервисном обслуживании.
Подробная информация о курсе
- Курсы профессиональной переподготовки "Руководитель сервисного обслуживания" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (Диплом, приложение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
Цены и сроки
- Стоимость4 900 ₽
- Старая цена19 600 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатдиплом
Похожие курсы
РУКОВОДИТЕЛЬ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - Обучение по программе профессиональной переподготовки
4 900 ₽ 19 600 ₽