СПЕЦИАЛИСТ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА - Обучение по программе повышения квалификации
- Курсы повышения квалификации "Специалист абонентского отдела" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
70%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «СПЕЦИАЛИСТ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА - Обучение по программе повышения квалификации» от Учебный центр ПетроПроф - petroprofa.ru
- Модуль 1 - 8 часов. Введение в специфику работы абонентского отдела.
- Модуль 2 - 10 часов. Основы клиентского сервиса и коммуникаций.
- Модуль 3 - 12 часов. Техническое сопровождение абонентов.
- Модуль 4 - 8 часов. Работа с документацией и отчетностью.
- Модуль 5 - 8 часов. Правовые основы деятельности абонентского отдела.
- Модуль 6 - 10 часов. Использование информационных систем и программного обеспечения.
- Модуль 7 - 8 часов. Урегулирование конфликтных ситуаций и стресс-менеджмент.
- Модуль 8 - 8 часов. Современные методы повышения эффективности работы абонентского отдела.
- Модуль 9. Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации.
Чему вы научитесь
- Научитесь уверенно работать с темой: использование информационных систем и программного обеспечения.
- Освоите и сможете применять: современные методы повышения эффективности работы абонентского отдела.
- Освоите и сможете применять: урегулирование конфликтных ситуаций и стресс менеджмент.
- Освоите основы: правовые основы деятельности абонентского отдела.
- Освоите основы: основы клиентского сервиса и коммуникаций.
Подробная информация о курсе
- Курсы повышения квалификации "Специалист абонентского отдела" с честными скидками до 50%. Учебный центр ПетроПроф. - Собственный видео-портал для обучения. - Бесплатная доставка полного комплекта документов (удостоверение, протокол). - Подтверждение на госуслугах и реестре ФИС ФРДО. - Неограниченный доступ к матриалам. - Лицензия от Мин. образования. - Получите бесплатную консультацию в течение 5 минут на нашем сайте!
Цены и сроки
- Стоимость1 350 ₽
- Старая цена4 500 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение
Похожие курсы
СПЕЦИАЛИСТ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА - Обучение по программе повышения квалификации
1 350 ₽ 4 500 ₽