Семинар - тренинг: «Секреты возврата дебиторской задолженности»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Семинар - тренинг: «Секреты возврата дебиторской задолженности»» от Учебный центр Потенциал - potencial-group.ru

1. Точка невозврата - 6 часов. КЛАССИФИКАЦИЯ ДОЛГОВ: Во сколько на самом деле обходится вам «дебиторка»?
2. «Переводим» основные термины «с умного на понятный». «НЕТ ДЕНЕГ» Что движет должником, отказы…
3. Психологические барьеры, затрудняющие сбор денег - 6 часов. СТРАХ: чего боятся менеджеры при взаимодействии с должником?
4. Как типичные страхи и сомнения проявляются в поведении и речи менеджеров. УВЕРЕННОСТЬ: <…
5. Техники ведения переговоров - 6 часов. СТРАТЕГИИ: Ключевые стратегии, которые может использовать кредитор при взаимодействии с должником.
6. Плюсы и минусы каждого подхода. ЭТАПЫ работы с должником от первого зво…
7. Противостояние отговоркам и манипуляциям - 6 часов. Типичные реакции должника на требование о возврате долга: «Нам заплатят, и мы заплатим»,
8. «Продаж нет»,
9. «Я не знаю, когда будут деньги» и т. п.
10. К чему нуж…
11. Создание системы: основные этапы - 6 часов. Диагностика платёжеспособности клиента. Как «вычислить» потенциального должника до подписания договора? С какого момента долг считать проблемным? Психология отн…

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: классификация долгов во сколько на самом деле обходится вам «дебиторка»? «переводим» основные термины «с умного на понятный». «нет денег» что движет должником, отказы…
• Освоите и сможете применять: страх чего боятся менеджеры при взаимодействии с должником? как типичные страхи и сомнения проявляются в поведении и речи менеджеров. уверенность стратегии…
• Освоите и сможете применять: типичные реакции должника на требование о возврате долга «нам заплатят, и мы заплатим», «продаж нет», «я не знаю, когда будут деньги» и т. п. к чему нуж…