Конфликты с пациентами и профессиональное выгорание

В процессе рутинного ежедневного приема каждый стоматолог сталкивается с конфликтными ситуациями, которые могут выбить из колеи и способствовать развитию профессионального выгорания. На курсе Юлии Грановской вы освоите важные факторы общения врача с пациентом для предотвращения конфликтных ситуаций: – внешний вид, голос и жесты – вербальное и невербальное общение – особенности речи – методы самоанализа и взаимодействия – техники общения и сканирования схемы тела – способы реагирования на конфликт. А для снятия стресса и профилактики профессионального выгорания вы изучите возможности: – дыхательных и физических упражнений – методов переключения внимания – методики сканирования схемы тела – медитативных методик – йоги и творчества – методик применения музыки. Благодаря курсу вы сможете выбрать оптимальную схему снятия напряжения для себя и больше не бояться конфликтных ситуаций на работе.

Обучение 7 часов

сертификат

Стоимость курса

₽ 28 900 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Конфликты с пациентами и профессиональное выгорание» от OHI - ru.ohi-s.com

Особенности проведения первичной консультации и методы общения. Ознакомительный урок. – Действия и эмоции пациента до посещения врача – Первичная консультация: значение в установлении контакта врач-пациент – Психологическая составляющая стоматологического при…
Особенности проведения первичной консультации и методы общения. – Действия и эмоции пациента до посещения врача – Первичная консультация: значение в установлении контакта врач-пациент – Психологическая составляющая стоматологического приема – Знакомство пацие…
Взаимодействие доктора и пациента на первичной консультации. – Доктор-спикер: особенности речи при общении с пациентом – Методы самоанализа поведения врача на приеме и взаимодействия с пациентом – Техники общения с пациентом на первичной консультации – Сигнал…
Эмоциональное выгорание у врача-стоматолога. – Причины эмоционального выгорания у врача-стоматолога: - у молодых специалистов - у опытных специалистов. – Врач-стоматолог как многофункциональная личность – Эмоции: влияние на общее состояние организма – Этапы ф…
Профессиональное выгорание у врача-стоматолога. – Профессиональное выгорание: отличительные особенности – Способы профилактики эмоционального выгорания – Сферы жизнедеятельности человека: приоритеты – Последствия эмоционального выгорания – Коммуникация врача…
Конфликт как один из сильных стрессовых факторов в стоматологии. – Причины и факторы возникновения конфликтов – Виды конфликтов: - внутриличностные - доктор-пациент - доктор-ассистент - доктор-клиника. – Варианты реакции человека на конфликт – Способы реагиро…
Стратегии решения конфликтных ситуаций. – 5 основных стратегий разрешения конфликта – Конфликтные пациенты: как врачу обезопасить себя – Как сказать "нет" пациенту на этапе консультации, чтобы избежать конфликта в будущем – "Человек влияния" в жизни пациента…
Профилактика стрессовых состояний и инструменты самопомощи. – Техники снятия напряжения: упражнения и рекомендации – Дыхательные упражнения для снятия напряжений и увеличения энергии – Переключение внимания как инструмент для снятия напряжения – Физические на…
Долгосрочные и экстренные методы самопомощи. – Долгосрочные методы самопомощи – Методика сканирования схемы тела – Медитация, йога и творчество в борьбе со стрессовыми состояниями – Экстренная самопомощь: терапия видеоигрой – Гвоздепрактика: метод самопомощи…

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Освоите и сможете применять: долгосрочные и экстренные методы самопомощи. долгосрочные методы самопомощи методика сканирования схемы тела медитация, йога и творчество в борьбе со стрессовыми состояниями экстренная сам…
Освоите и сможете применять: у опытных специалистов. врач стоматолог как многофункциональная личность эмоции влия…
Разберётесь в теме: доктор клиника. варианты реак…
Разберётесь в теме: у молодых специалистов.
Разберётесь в теме: внутриличностные.