Система координации лечения в стоматологии: коммуникационные протоколы, этика и ценность пациентского опыта

Координация лечения в современной стоматологии выходит далеко за рамки административной функции и становится полноценной управленческой и коммуникативной системой внутри клиники.В условиях роста сложности медицинских кейсов, увеличения требований пациентов и необходимости синхронизации работы команды, координатор лечения формирует единый язык взаимодействия между врачом, администратором и пациентом.Курс Ольги Агальцовой, автора экосистемы «Ресепшен-Хаб» и создателя агентства по подбору медицинского персонала «Совместимость», основан на практическом понимании клинических процессов и реальных точках напряжения внутри медицинской команды.Во время курса, вы изучите: — Роль координатора лечения как связующего звена между клиникой, пациентом и командой— Стратегии профилактики конфликтов между врачом, администратором и куратором— Этичные и эффективные модели медицинской коммуникации в стоматологии— Регламенты сопровождения пациента: от выявления потребностей до согласования лечения— Психологию коммуникации и методы работы с «болями» пациента— Построение управляемых и прозрачных клинических процессов в клинике.

Обучение 1 час

сертификат

Стоимость курса

17 900 ₽ 17 900 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Система координации лечения в стоматологии: коммуникационные протоколы, этика и ценность пациентского опыта» от OHI - ru.ohi-s.com

Координатор лечения в современной стоматологии: между клиникой, этикой и пациентским опытом. — Терминология и специфика: кто такой координатор (куратор) лечения в современной клинике— Переосмысление понятия «Продажа»: почему это не навязчиво, не унизительно и…
Стратегии курации и профилактика конфликтов между врачом, администратором и куратором. —Базовый регламент работы куратора—Присутствие координатора на первичной консультации врача: все преимущества и скрытые недостатки—Каналы связи: личное общение в клинике vs…
Регламенты и психология коммуникации: от выявления болей к сопровождению. —Базовый регламент работы куратора—Присутствие координатора на первичной консультации врача: все преимущества и скрытые недостатки—Каналы связи: личное общение в клинике vs коммуникация…
Координация лечения в клинической практике: коммуникация с пациентом и построение рабочих процессов. — Практический блок: прослушивание двух аудиозаписей монологов кураторов лечения— Детальный разбор кейсов: как куратор собирает информацию, квалифицирует паци…

Ознакомиться со всей программой