Продажи товаров Люкс и Премиум. Корпоративное обучение

Name: Продажи товаров Люкс и Премиум. Корпоративное обучение
Brand: Профи-карьера
SKU: 131229
Price: 90000 RUB

⚡️Авторская программа для менеджеров по продажам товаров класса «Люкс» поможет овладеть необходимыми знаниями и навыками для предоставления высокого уровня сервиса, создать неповторимый опыт покупки и удовлетворить потребности самых требовательных клиентов. - Что мотивирует покупателей к совершению покупки класса Люкс? - Каковы требования клиентов к процессу приобретения товаров класса «Люкс»? - Как должны себя вести себя продавцы-консультанты с непростым VIP клиентом? - Что такое качественный сервис класса Люкс? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы узнаете на нашем тренинге "Мастерство продаж товаров класса "Элит" и "Люкс". Программа предлагает готовые решения и проверенные приемы продаж элитной продукции, активизирует сервисное мышление и тренирует навыки сервисного поведения. В результате обучения участники: 1) получают универсальный инструментарий для продаж элитных товаров «Люкс» 2) знают стандарты поведения и обслуживания в сегменте класса «Люкс» 3) умеют работать с различными типами клиентов и эффективно коммуницировать с ними.

Обучение 8 часов

сертификат

Стоимость курса

90 000 ₽ 90 000 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Продажи товаров Люкс и Премиум. Корпоративное обучение» от Профи-карьера - seminarna.ru

Стандарты сервисного поведения в продажах класса «Люкс» - 1 час. 1. Клиент - ориентированный подход к продажам. Правильное понимание продажи (работа с установкой сотрудника). Десять заповедей общения с клиентами. Стандарты сервисного поведения.
Личность продавца-консультанта элитной продукции. 2. Навыки самопрезентации при продаже. Создание собственного позитивного имиджа продавца-консультанта. Навыки уверенного делового поведения. Речевые характеристики: как грамотно разговаривать с потенциальным К…
Покупатель товара класса «Люкс» - 1 час. 3. Практикум: Составление портрета клиента. В чем отличия покупателей элитных товаров от других покупателей? В чем мотивация покупателей при совершении покупки класса «Элит»? Повышение мотивации покупателя к приобретен…
Особенности продаж товаров класса «Люкс». 4. Специфика продажи товаров класса «Люкс». Психология торговли о продажах элитной продукции. Какая помощь может понадобиться клиенту? Значение коммуникации с клиентом в продажах класса люкс. Каналы коммуникации и их…
Установление контакта с покупателем. 5. Приветствие клиента. Контакт с клиентом. Установление и удержание контакта. Культура речи. Деловой этикет. Психологический настрой на запрос Клиента. Продавец-консультант в роли эксперта.
Выяснение потребностей. 6. Критерии личности (ценности) покупателя. Критерии заинтересованности (мотивы) покупателя. Вопросы для выявления мотивирующих факторов. Использование вопросов при прояснении ожиданий клиента. Правила постановки вопросов покупателю. О…
Представление товара класса «Люкс» - 1 час. 7. Специфика продаж элитной продукции известных брендов. Как использовать характеристики бренда для влияния на покупательское решение? Что и как рассказывать потенциальному Клиенту о продукции? Критерии продукта (ус…
Работа продавца с сомнениями и возражениями - 1 час. 8. Главный принцип при работе с возражениями. Основные типы возражений. Базовая схема преодоления возражений. Речевые формулы ответов на возражения. Способы изменения состояния и настроения Клиента. Работа…
Поведение консультанта при возникновении конфликтной ситуации. 9. Способы поведения продавца, нейтрализующие конфликты. Работа с возражениями. Работа с рекламациями. Каких типов ответов на рекламации необходимо избегать? Работа продавца с эмоциональным всплес…
Развитие эмоционального интеллекта. 10. Как наше эмоциональное состояние влияет на качество коммуникации. Эмоции и чувства. Колесо Плутчика. Алгоритм управления эмоциями. Эмоции и набор физических реакций. Управление эмоциями других людей. Эмоциональное влиян…
Эффективная коммуникация с покупателем с помощью типологии DISC - 1 час. 11. Какие бывают типы личности и чем они отличаются. Как понимание типа личности человека помогает в работе с ним. Методы экспресс диагностики. Особенности установления контакта с разным…

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь создавать и применять: личность продавца консультанта элитной продукции. 2. навыки самопрезентации при продаже. создание собственного позитивного имиджа продавца консультанта. навыки уверенного делового пове…
Научитесь уверенно работать с темой: выяснение потребностей. 6. критерии личности (ценности) покупателя. критерии заинтересованности (мотивы) покупателя. вопросы для выявления мотивирующих факторов. использование вопр…
Научитесь уверенно работать с темой: поведение консультанта при возникновении конфликтной ситуации. 9. способы поведения продавца, нейтрализующие конфликты. работа с возражениями. работа с рекламациями. каких типов от…
Научитесь уверенно работать с темой: ориентированный подход к продажам. правильное понимание продажи (работа с установкой сотрудника). десять заповедей общения с клиентами. стан…
Освоите и сможете применять: развитие эмоционального интеллекта. 10. как наше эмоциональное состояние влияет на качество коммуникации. эмоции и чувства. колесо плутчика. алгоритм управления эмоциями. эмоции и набор фи…