Оператор по работе с клиентами
Оператор по работе с клиентами (в сфере связи и услуг) обрабатывает входящие звонки и запросы, консультирует по услугам, оформляет заявки и решает проблемы абонентов. Он работает в кол-центре, используя CRM-системы, и является важным звеном в построении долгосрочных отношений с клиентами компании.
17%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Оператор по работе с клиентами» от Стратегия Регион - strategy-region.ru
- Консультирование.
- Оформление договоров.
- Решение проблемных ситуаций.
Чему вы научитесь
- Научитесь решать задачи по теме: проблемных ситуаций.
- Разберётесь в теме: оформление договоров.
- Разберётесь в теме: консультирование.
Подробная информация о курсе
Оператор по работе с клиентами (в сфере связи и услуг) обрабатывает входящие звонки и запросы, консультирует по услугам, оформляет заявки и решает проблемы абонентов. Он работает в кол-центре, используя CRM-системы, и является важным звеном в построении долгосрочных отношений с клиентами компании.
Цены и сроки
- Стоимость5 000 ₽
- Старая цена6 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение
Похожие курсы
0,0
15 000 ₽
4,5
85 000 ₽
5,0
92 000 ₽92 000 ₽/мес рассрочка
5,0
36 908 ₽
5,0
38 000 ₽
5,0
5,0
Оператор по работе с клиентами
5 000 ₽ 6 000 ₽