Специалист контактных информационных центров
Получите современную квалификацию для работы в call-центре транспортной или сервисной компании. Курс включает прием входящих звонков, консультирование по широкому кругу вопросов (расписание, тарифы, правила), обработку жалоб и заявок, работу с CRM-системой. Профессия, формирующая имидж компании через телефонное общение.
17%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Специалист контактных информационных центров» от Стратегия Регион - strategy-region.ru
- Консультирование клиентов.
- Работа с CRM.
- Эскалация проблем.
Чему вы научитесь
- Научитесь уверенно работать с темой: работа с crm.
- Разберётесь в теме: консультирование клиентов.
- Разберётесь в теме: эскалация проблем.
Подробная информация о курсе
Получите современную квалификацию для работы в call-центре транспортной или сервисной компании. Курс включает прием входящих звонков, консультирование по широкому кругу вопросов (расписание, тарифы, правила), обработку жалоб и заявок, работу с CRM-системой. Профессия, формирующая имидж компании через телефонное общение.
Цены и сроки
- Стоимость5 000 ₽
- Старая цена6 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение
Похожие курсы
0,0
0,0
5 000 ₽
0,0
0,0
5 000 ₽
0,0
5 000 ₽
0,0
5 000 ₽
0,0
5 000 ₽
0,0
5 000 ₽
Специалист контактных информационных центров
5 000 ₽ 6 000 ₽