Факультет гостиничного сервиса

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Факультет гостиничного сервиса» от Университет Синергия - synergy.ru

1. Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг - 24 часа. Прием заказов на бронирование от потребителей, учет и хранение отчетных данных, правила предоставления гостиничных услуг в РФ, организация службы бронирования, правила ведения телефонных…
2. Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей - 28 часов. Заключение договоров об оказании гостиничных услуг, контроль оказания перечня услуг, проведение ночного аудита, нормативная документация, юридические аспекты и правила регистрации…
3. Организация обслуживания гостей в процессе проживания - 70 часов. Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы, предоставление услуг питания, оформление и ведение документации по учету инвентаря, контроль соблюдения персоналом требований к ста…
4. Организация продаж гостиничного продукта - 24 часа. Анализ потребностей потребителей гостиничного продукта, подбор соответствующего запросам потребителя гостиничного продукта, разработка практических рекомендаций по формированию спроса, стимулирование сбыта г…

Чему вы научитесь

• освоение профессии