Администратор гостиницы

Name: Администратор гостиницы
Brand: Чу ДПО Учебный центр Профессия
SKU: 187666

Курс Администратор гостиницы: повышение квалификации предназначен для тех, кто уже работает в гостиничной индустрии и хочет улучшить свои профессиональные навыки и компетенции. В рамках курса участники изучат следующие темы: Основы организации работы гостиницы. Управление персоналом и разрешение конфликтных ситуаций. Организация работы службы приема и размещения. Бронирование номеров и работа с клиентами. Продажи дополнительных услуг и продуктов. Организация работы хозяйственной службы. Соблюдение стандартов качества и безопасности. Основы маркетинга и продвижения гостиницы в интернете. Работа с жалобами и отзывами клиентов. Основы законодательства в сфере гостеприимства. По окончании курса участникам выдается удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее их профессиональный рост и компетенцию.

Обучение 72 часа

Стоимость курса

₽ 6 000 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Администратор гостиницы» от Чу ДПО Учебный центр Профессия - uchiprof.ru

Основы гостиприимства и управления гостиницами. Основы организации работы гостиницы. Основы законодательства в сфере гостеприимства.. Основы гостиприимства и управления гостиницами. Основы организации работы гостиницы. Основы законодательства в сфере гостепри…
Управление персоналом, как элемент стратегии повышения качества обслуживания в гостиничном предприятии.. Управление персоналом, как элемент стратегии повышения качества обслуживания в гостиничном предприятии.
Организация работы службы приема и размещения.. Организация работы службы приема и размещения.
Бронирование номеров и работа с клиентами. Технология онлайн-бронирования. Онлайн пролощадки для бронирования.. Бронирование номеров и работа с клиентами. Технология онлайн-бронирования. Онлайн пролощадки для бронирования.
Технологии продажи дополнительных услуг и продуктов.. Технологии продажи дополнительных услуг и продуктов.
Организация работы хозяйственной службы. Соблюдение стандартов качества и безопасности.. Организация работы хозяйственной службы. Соблюдение стандартов качества и безопасности.
Основы маркетинга и продвижения гостиницы в интернете. Digital- маркетинг в гостиничном бизнесе. Основы маркетинга и продвижения гостиницы в интернете. Digital- маркетинг в гостиничном бизнесе.
Организация эффективных коммуникаций с клиентами: работа с жалобами и отзывами клиентов.. Организация эффективных коммуникаций с клиентами: работа с жалобами и отзывами клиентов.
Основы конфликтологии, стратегия поведения в конфликтных ситуациях.. Основы конфликтологии, стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
Особенности этики, этикета, деловой коммуникации обслуживания гостей. Правила поведения персонала гостиниц.. Особенности этики, этикета, деловой коммуникации обслуживания гостей. Правила поведения персонала гостиниц.
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей. Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.
Итоговая аттестация. Итоговая аттестация.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь уверенно работать с темой: бронирование номеров и работа с клиентами. технология онлайн бронирования. онлайн пролощадки для бронирования. бронирование номеров и работа с клиентами. технология онлайн брониров…
Освоите и сможете применять: особенности этики, этикета, деловой коммуникации обслуживания гостей. правила поведения персонала гостиниц. особенности этики, этикета, деловой коммуникации обслуживания гостей. правила по…
Освоите и сможете применять: организация работы хозяйственной службы. соблюдение стандартов качества и безопасности. организация работы хозяйственной службы. соблюдение стандартов качества и безопасности.
Научитесь уверенно работать с темой: организация эффективных коммуникаций с клиентами работа с жалобами и отзывами клиентов.
Освоите и сможете применять: управление персоналом, как элемент стратегии повышения качества обслуживания в гостиничном предприятии.