Администратор службы приема и размещения с присвоением квалификации “Администратор”

Курс "Администратор службы приема и размещения" Описание: Этот профессиональный курс предназначен для тех, кто хочет освоить ключевые навыки работы администратора службы приема и размещения в гостиницах, отелях и других средствах размещения. Программа обучения охватывает все аспекты работы с гостями: от бронирования и заселения до решения нестандартных ситуаций и обеспечения высокого уровня сервиса. На курсе также будет освещена работа с компьютерными программами для бронирования и учета гостиничных услуг, обучение деловому этикету и навыки коммуникации с клиентами. Для кого этот курс: Для начинающих в индустрии гостеприимства. Для сотрудников отелей, желающих повысить квалификацию. Для тех, кто стремится построить карьеру в гостиничном бизнесе. По окончании: После успешного сдачи теста выдается сертификат, подтверждающий квалификацию.

Обучение 196 часов

Стоимость курса

₽ 12 000 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Администратор службы приема и размещения с присвоением квалификации “Администратор”» от Чу ДПО Учебный центр Профессия

Тема 1 Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы федеральных органов исполнительной власти. Тема 1 Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы федеральных органов исполнительной власти.
Тема 2 Нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц при приеме, регистрации и размещении гостей. Тема 2 Нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц при приеме, регистрации и размещении гостей.
Тема 3 Содержание профстандарта администратора гостиницы. Тема 3 Содержание профстандарта администратора гостиницы.
Тема 4 Должностные обязанности администратора службы приема и размещения. Тема 4 Должностные обязанности администратора службы приема и размещения.
Тема 5 Встреча и приветствие клиента гостиницы. Тема 5 Встреча и приветствие клиента гостиницы.
Тема 6 Порядок регистрации и размещения гостей. Тема 6 Порядок регистрации и размещения гостей.
Тема 7 Классификация гостиниц и номеров. Функциональные требования к гостиницам. Тема 7 Классификация гостиниц и номеров. Функциональные требования к гостиницам.
Тема 8 Система управления гостиничным предприятием. Тема 8 Система управления гостиничным предприятием.
Тема 9 Служба приема и размещения. Тема 9 Служба приема и размещения.
Тема 10 Структура и функции службы приема и размещения. Тема 10 Структура и функции службы приема и размещения.
Тема 11 Методы совершенствования деятельности службы приема и размещения. Тема 11 Методы совершенствования деятельности службы приема и размещения.
Тема 12 Требования к организации службы приёма в гостинице, правила для персонала. Тема 12 Требования к организации службы приёма в гостинице, правила для персонала.
Тема 13 Гостиничные услуги основные, дополнительные и сопутствующие. Тема 13 Гостиничные услуги основные, дополнительные и сопутствующие.
Тема 14 Материально-техническая база гостиниц. Тема 14 Материально-техническая база гостиниц.
Тема 15 Средства размещения туристов. Тема 15 Средства размещения туристов.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Освоите и сможете применять: требования к организации службы приёма в гостинице, правила для персонала. тема 12 требования к организации службы приёма в гостинице, правила для персонала.
Освоите и сможете применять: классификация гостиниц и номеров. функциональные требования к гостиницам. тема 7 классификация гостиниц и номеров. функциональные требования к гостиницам.
Освоите и сможете применять: должностные обязанности администратора службы приема и размещения. тема 4 должностные обязанности администратора службы приема и размещения.
Освоите и сможете применять: методы совершенствования деятельности службы приема и размещения. тема 11 методы совершенствования деятельности службы приема и размещения.
Освоите и сможете применять: гостиничные услуги основные, дополнительные и сопутствующие. тема 13 гостиничные услуги основные, дополнительные и сопутствующие.