Курс Администратор ветеринарной клиники Повышение квалификации 72ч
33%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс Администратор ветеринарной клиники Повышение квалификации 72ч» от Чу ДПО Учебный центр Профессия - uchiprof.ru
- Тема 1 Администратор клиники: специфика обучения и работы. Тема 1 Администратор клиники: специфика обучения и работы.
- Тема 2 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники. Тема 2 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники.
- Тема 3 Правила приема посетителей. Тема 3 Правила приема посетителей.
- Тема 4 Администраторы в приемной (правила общения через телефон). Тема 4 Администраторы в приемной (правила общения через телефон).
- Тема 5 Планирование визитов в вашей клинике. Тема 5 Планирование визитов в вашей клинике.
- Тема 6 Как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим. Тема 6 Как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим.
- Тема 7 Как сделать клиента ветклиники лояльным?. Тема 7 Как сделать клиента ветклиники лояльным?
- Тема 8 Как сделать клиентов ветклиники постоянными?. Тема 8 Как сделать клиентов ветклиники постоянными?
- Тема 9 Смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике. Тема 9 Смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике.
- Тема 10 Отчет администратора. Тема 10 Отчет администратора.
- Тема 11 Типы клиентов. Приемы работы с «трудными» клиентами. Тема 11 Типы клиентов. Приемы работы с «трудными» клиентами.
- Тема 12 Учет финансов в клинике. Тема 12 Учет финансов в клинике.
- Тема 13 5 способ добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники. Тема 13 5 способ добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники.
- Тема 14 Подходящий администратор в клинику. Найм во время кризиса. Тема 14 Подходящий администратор в клинику. Найм во время кризиса.
- Экзаменационное тестирование. Экзаменационное тестирование.
Чему вы научитесь
- Научитесь сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим. тема 6 как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим.
- Освоите и сможете применять: 5 способ добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники. тема 13 5 способ добиться мгновенного и массивного роста ветеринарной клиники.
- Освоите и сможете применять: смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике. тема 9 смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике.
- Освоите и сможете применять: подходящий администратор в клинику. найм во время кризиса. тема 14 подходящий администратор в клинику. найм во время кризиса.
- Освоите и сможете применять: администраторы в приемной (правила общения через телефон). тема 4 администраторы в приемной (правила общения через телефон).
Подробная информация о курсе
Курс Администратор ветеринарной клиники предназначен для тех, кто хочет получить повышение квалификации и улучшить свои навыки в управлении и организации работы ветеринарных клиник. Курс включает в себя обучение по таким темам, как: Основы ветеринарии и законодательства в области ветеринарного обслуживания. Организация работы ветеринарной клиники и управление персоналом. Основы маркетинга и продаж ветеринарных услуг. Работа с клиентами и коммуникация с ветеринарными врачами. Ведение документации и отчетности. Управление финансами и экономикой клиники. Организация санитарно-гигиенических условий в клинике. Обучение персонала и контроль качества услуг. Юридические аспекты работы ветеринарной клиники. Оказание первой помощи животным и основы ветеринарной медицины. После успешного завершения курса слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации по специальности Администратор ветеринарной клиники. Это удостоверение подтверждает профессиональные знания и навыки, полученные в ходе обучения, и может быть использовано при трудоустройстве или для продвижения по карьерной лестнице.
Цены и сроки
- Стоимость4 000 ₽
- Старая цена6 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатудостоверение