Курс Администратор ветеринарной клиники Присвоение квалификации “Администратор” Первичная подготовка 196ч

Курс “Администратор ветеринарной клиники” представляет собой программу первичной подготовки, нацеленную на подготовку специалистов, способных эффективно управлять работой ветеринарных клиник и обеспечивать качественное обслуживание их пациентов. В ходе обучения участники курса получают глубокие знания и навыки в таких областях, как: Организация работы ветеринарной клиники: планирование, управление ресурсами, контроль качества услуг. Взаимодействие с клиентами: умение общаться с владельцами животных, оказывать им консультационные услуги, решать конфликтные ситуации. Ведение документации: заполнение медицинских карт, составление отчетов и статистических данных. Знание ветеринарного законодательства и санитарных норм. Работа с информационными системами и базами данных. Умение оказывать первую помощь животным. Основы фармакологии и зоотехники.

Обучение 196 часов

Стоимость курса

₽ 12 000 ₽

Рассрочка ₽/мес

Перейти на сайт

Программа курса
Чему вы научитесь
Мой рейтинг
Подробная информация о курсе
Отзывы

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс Администратор ветеринарной клиники Присвоение квалификации “Администратор” Первичная подготовка 196ч» от Чу ДПО Учебный центр Профессия

Тема 1 Должностная инструкция администратора. Тема 1 Должностная инструкция администратора.
Тема 2 Управление персоналом: задачи, методы и принципы. Тема 2 Управление персоналом: задачи, методы и принципы.
Тема 3 Администратор клиники: специфика обучения и работы. Тема 3 Администратор клиники: специфика обучения и работы.
Тема 4 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники. Тема 4 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники.
Тема 5 Правила приема посетителей. Тема 5 Правила приема посетителей.
Тема 6 Администраторы в приемной (правила общения через телефон). Тема 6 Администраторы в приемной (правила общения через телефон).
Тема 7 15 рекомендаций для ветеринарной клиники. Тема 7 15 рекомендаций для ветеринарной клиники.
Тема 8 Планирование визитов в вашей клинике. Тема 8 Планирование визитов в вашей клинике.
Тема 9 Как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим. Тема 9 Как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим.
Тема 10 Как сделать клиента ветклиники лояльным?. Тема 10 Как сделать клиента ветклиники лояльным?
Тема 11 Как сделать клиентов ветклиники постоянными?. Тема 11 Как сделать клиентов ветклиники постоянными?
Тема 12 Кастрация и стерилизация, как продать правильно. Тема 12 Кастрация и стерилизация, как продать правильно.
Тема 13 Смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике. Тема 13 Смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике.
Тема 14 Отчет администратора. Тема 14 Отчет администратора.
Тема 15.Конфликтология в ветеринарной клинике. Тема 15.Конфликтология в ветеринарной клинике.

Ознакомиться со всей программой

Чему вы научитесь

Научитесь сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим. тема 9 как сделать обслуживание клиентов из хорошего потрясающим.
Освоите и сможете применять: смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике. тема 13 смерть пациента, как источник конфликта в ветеринарной клинике.
Освоите и сможете применять: администраторы в приемной (правила общения через телефон). тема 6 администраторы в приемной (правила общения через телефон).
Освоите и сможете применять: 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники. тема 4 5 качеств идеального администратора ветеринарной клиники.
Освоите и сможете применять: администратор клиники специфика обучения и работы. тема 3 администратор клиники специфика обучения и работы.