Трансформация и клиентоцентричность в кадровой службе
38%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Трансформация и клиентоцентричность в кадровой службе» от Чу ДПО Учебный центр Профессия - uchiprof.ru
- Введение. 1. Введение.
- Основные понятия и этапы развития. 2. Основные понятия и этапы развития.
- Сущность клиентоцентричного подхода. 3. Сущность клиентоцентричного подхода.
- Организация работы структурных подразделений. 4. Организация работы структурных подразделений.
- Принципы клиентоцентричности. 5. Принципы клиентоцентричности.
- Организационная культура. 6. Организационная культура.
- Особенности поведения клиентов, ошибки при введении клиентоцентричности. 7. Особенности поведения клиентов, ошибки при введении клиентоцентричности.
- Клиентоцентричность внутри компании. 8. Клиентоцентричность внутри компании.
- Целевая модель кадровой службы с учетом сложности организационной структуры, целей, численности кадрового состава. 9. Целевая модель кадровой службы с учетом сложности организационной структуры, целей, численности кадрового состава.
- Особенности работы с кадрами на этапах развития организации. 10. Особенности работы с кадрами на этапах развития организации.
- Проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике. 11. Проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике.
- Управление карьерой, профессиональное развитие. 12. Управление карьерой, профессиональное развитие.
- Методы повышения уровня профессиональных компетенций сотрудников кадровой службы и руководителей. 13. Методы повышения уровня профессиональных компетенций сотрудников кадровой службы и руководителей.
- Способы адаптации персонала , адаптации нового сотрудника. 14. Способы адаптации персонала , адаптации нового сотрудника.
- Цифровая трансформация в кадровой службе. 15. Цифровая трансформация в кадровой службе.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: целевая модель кадровой службы с учетом сложности организационной структуры, целей, численности кадрового состава. 9. целевая модель кадровой службы с учетом сложности организационной стру…
- Освоите и сможете применять: особенности поведения клиентов, ошибки при введении клиентоцентричности. 7. особенности поведения клиентов, ошибки при введении клиентоцентричности.
- Освоите и сможете применять: особенности работы с кадрами на этапах развития организации. 10. особенности работы с кадрами на этапах развития организации.
- Освоите и сможете применять: проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике. 11. проблемы и решения обучения клиентоцентричности на практике.
- Освоите и сможете применять: способы адаптации персонала , адаптации нового сотрудника. 14. способы адаптации персонала , адаптации нового сотрудника.
Подробная информация о курсе
Трансформация и клиентоцентричность в кадровой службе – это современный курс, направленный на повышение квалификации специалистов в области управления персоналом. В условиях быстро меняющегося рынка и усиления конкуренции за таланты, кадровая служба должна адаптироваться к новым вызовам и становиться более гибкой и клиентоориентированной. Этот курс поможет вам понять, как трансформировать кадровый процесс, внедрить инновационные подходы и сделать вашу службу более эффективной и привлекательной для сотрудников. Цели курса: Освоить современные подходы к управлению персоналом в условиях цифровой экономики. Понять, как интегрировать клиентоцентрированные принципы в повседневную работу кадровой службы. Разработать стратегию трансформации HR-функции и научиться управлять изменениями. Овладеть навыками использования аналитических инструментов и данных для оптимизации HR-процессов. Улучшить качество обслуживания внутренних клиентов и повысить удовлетворенность сотрудников. Этот курс будет полезен HR-директорам, менеджерам по персоналу, специалистам по развитию и обучению, а также всем, кто стремится к повышению эффективности своей кадровой службы и улучшению качества предоставляемых услуг.
Цены и сроки
- Стоимость5 000 ₽
- Старая цена8 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно