Курс «Аналитика бизнес-процессов»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Аналитика бизнес-процессов»» от Русская школа Управления - uprav.ru

Чему вы научитесь

• Проектирование новой модели процесса, управление заинтересованными сторонами, формирование команды трансформации и дорожной карты изменений с последующим контролем результатов.
• Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.
• Разработка целевых моделей процессов, оценка стоимости, сроков, качества и клиентского результата, расчёт ROI и контроль показателей после внедрения изменений.
• Разработка целевых моделей процессов, формирование конкретных мероприятий по улучшению, оценка ROI и рисков изменений, подготовка дорожной карты внедрения.
• Освоение методов анализа процессов, работы с метриками, моделирования «как есть» и «как должно быть», выявления ресурсов, владельцев и точек потерь.
• Применение методов процессной аналитики и цифрового анализа, для выявления узких мест, вариабельности и фактических сценариев выполнения процессов.
• Итог практической части: концепция реинжиниринга процесса + модель TO-BE + оценка эффекта + дорожная карта внедрения + план управления изменениями.
• 01 Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
• Освоение практических инструментов для анализа вариабельности, узких мест и отклонений в процессах.
• Непрерывное улучшение, оптимизация и реинжиниринг: различия и границы применения.