Курс «Оптимизация бизнес-процессов»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Оптимизация бизнес-процессов»» от Русская школа Управления - uprav.ru

Чему вы научитесь

• Управление трансформацией: анализ готовности организации, работа с заинтересованными сторонами, коммуникации, приоритизация инициатив и разработка дорожной карты изменений.
• Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.
• Проектирование процессов с учётом интересов клиента и всей цепочки создания результата, перераспределение функций и зон ответственности между подразделениями.
• Анализ процессов и проектирование целевой модели с сокращением лишних операций, точек передачи и согласований, а также устранением функциональных разрывов.
• Практика моделирования процессов «как есть» и «как должно быть», разработки мероприятий по упрощению, стандартизации, автоматизации и реинжинирингу.
• Итог практической части: концепция реинжиниринга процесса + модель TO-BE + оценка эффекта + дорожная карта внедрения + план управления изменениями.
• Внедрение системы процессных показателей, регламентация изменений, регулярный аудит и запуск цикла непрерывного совершенствования.
• Освоение оценки ROI и рисков, разработки целевой модели процесса, дорожной карты трансформации и плана управления изменениями.
• Освоение методов анализа и декомпозиции процессов, выявления проблем, ресурсов, владельцев и взаимосвязей между этапами.
• Сотрудники сопротивляются изменениям, из-за чего новые процессы сложно внедрить и закрепить.