Курс «Повышение эффективности процессов»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Курс «Повышение эффективности процессов»» от Русская школа Управления - uprav.ru

Чему вы научитесь

• Управление организационной трансформацией, формирование команды изменений, работа со стейкхолдерами и сопротивлением, разработка дорожной карты и контроль достижения результатов.
• Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.
• Разработка системы KPI, связывающей стратегические цели, бизнес-процессы и результаты, настройка мониторинга и использования показателей в управлении ресурсами.
• Проектирование целевой модели процесса, разработка дорожной карты изменений, настройка показателей контроля и организация непрерывного совершенствования.
• Освоение методов анализа и оптимизации процессов, работы с процессными KPI, моделирования текущего и целевого состояния и оценки результатов изменений.
• Освоение принципов процессного управления, классификации и архитектуры процессов, определения их взаимосвязей с целями и организационной структурой.
• Диагностика зрелости процессов, выявление проблемных участков, выбор процессов для оптимизации и разработка мероприятий по повышению эффективности.
• Итог практической части: концепция реинжиниринга процесса + модель TO-BE + оценка эффекта + дорожная карта внедрения + план управления изменениями.
• 01 Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
• Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.