Онлайн-курс «Правильные бизнес-процессы»

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Онлайн-курс «Правильные бизнес-процессы»» от Русская школа Управления - uprav.ru

Чему вы научитесь

• Применение методов анализа, процессных метрик и декомпозиции, выявление проблем и разработка вариантов упрощения, стандартизации, автоматизации или передачи процессов на сторону.
• Проведение комплексного анализа процессов, выявление проблем и точек потерь, разработка и оценка вариантов оптимизации, включая упрощение, стандартизацию и автоматизацию.
• Управление проектом реинжиниринга, формирование команды трансформации, работа со стейкхолдерами, коммуникациями и сопротивлением, разработка дорожной карты изменений.
• Обоснованные решения, понятные приоритеты и повышение операционной эффективности и помогают компании управлять рисками и изменениями в условиях неопределенности.
• Проектирование целевой модели процесса, разработка регламентов и дорожной карты изменений, управление сопротивлением и контроль результатов после внедрения.
• Освоение методов анализа бизнес-процессов, работы с метриками, документами, интервью и наблюдением для выявления реального положения дел и точек улучшения.
• Получение практических навыков проектирования целевых процессов, подготовки их к автоматизации и выбора цифровых решений, включая BPM, RPA и Low-code.
• Итог практической части: концепция реинжиниринга процесса + модель TO-BE + оценка эффекта + дорожная карта внедрения + план управления изменениями.
• Освоение технологии описания процессов, базовых элементов BPMN и практики моделирования процессов «как есть» и «как должно быть».
• Изменения процессов внедряются сложно, сотрудники сопротивляются, а результат не закрепляется в работе компании.